Logpy-AgentOne/pipe/watch.py
Jeuner 1a1280e79d Praxis-Telefon-Agent: Anrufannahme, Transkription, Triage — vollständig on-prem
Nimmt Anrufe einer Hausarztpraxis entgegen, transkribiert sie lokal,
kategorisiert das Anliegen und legt es strukturiert ab. Keine Patientendaten
verlassen den Rechner: Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachsynthese laufen
lokal, im Datenpfad steht kein Cloud-Dienst.

Aufbau:
- FreeSWITCH nimmt über einen SIP-Trunk an, spielt die Ansage und nimmt auf.
- pipe.watch erkennt fertige Aufnahmen und schiebt sie durch die Pipe.
- whisper.cpp transkribiert, ein lokales Sprachmodell (Ollama) ordnet in
  Kategorie und Dringlichkeit ein — mit erzwungenem JSON-Schema.
- Ablage lokal, optional Nextcloud (WebDAV) und ein Deck-Board.
- Leitstand (pipe.server): Board mit Eingang/In Bearbeitung/Rückfragen/Erledigt,
  Aufnahmen zum Anhören, Verlauf und Ampeln für alle beteiligten Dienste.

Zugangsdaten und Anrufdaten liegen außerhalb des Repositorys (.env, ablage/,
telefon/). Konfiguration siehe .env.example, Einrichtung siehe README.
2026-08-22 22:37:17 +02:00

133 lines
4.5 KiB
Python

"""Beobachtet den Eingangsordner und schiebt neue Aufnahmen durch die Pipe.
python3 -m pipe.watch [--einmal]
Die Telefonanlage legt Aufnahmen in ``telefon/eingang`` ab. Der Dateiname trägt
die Rufnummer des Anrufers (CLIP), damit sie nicht verloren geht:
JJJJMMTT-HHMMSS_<nummer>.wav
Verarbeitete Aufnahmen wandern nach ``telefon/verarbeitet``, gescheiterte nach
``telefon/fehler`` — dort bleiben sie liegen, statt still verloren zu gehen.
Bewusst mit Polling statt Dateisystem-Ereignissen: eine Praxis bekommt Anrufe im
Minutenabstand, nicht im Millisekundenabstand, und Polling übersteht Neustarts
und Netzlaufwerke ohne Sonderfälle.
"""
from __future__ import annotations
import argparse
import re
import shutil
import sys
import time
from datetime import datetime
from pathlib import Path
from . import config, process_call, protokoll
TAKT_S = 3 # Wartezeit zwischen zwei Durchläufen
RUHE_S = 2 # So lange muss die Dateigröße stabil sein (Aufnahme fertig)
ENDUNGEN = {".wav", ".mp3", ".opus", ".ogg", ".m4a", ".aiff"}
# JJJJMMTT-HHMMSS_<nummer>.<ext> - beides optional, damit auch handverlesene
# Dateien verarbeitet werden.
_NAME = re.compile(r"^(?:(\d{8})-(\d{6}))?_?(.*)$")
def _nummer_und_zeit(datei: Path) -> tuple[str | None, datetime | None]:
"""Liest Rufnummer und Aufnahmezeit aus dem Dateinamen."""
treffer = _NAME.match(datei.stem)
if not treffer:
return None, None
tag, uhrzeit, rest = treffer.groups()
zeit = None
if tag and uhrzeit:
try:
zeit = datetime.strptime(f"{tag}{uhrzeit}", "%Y%m%d%H%M%S")
except ValueError:
zeit = None
nummer = rest.strip() or None
if nummer in {"unbekannt", "anonymous", "restricted", "0"}:
nummer = None
return nummer, zeit
def _fertig(datei: Path) -> bool:
"""Wahr, wenn die Datei nicht mehr wächst - die Aufnahme also steht."""
try:
groesse = datei.stat().st_size
except FileNotFoundError:
return False
if groesse == 0:
return False
time.sleep(RUHE_S)
try:
return datei.stat().st_size == groesse
except FileNotFoundError:
return False
def _neue_dateien(eingang: Path):
for datei in sorted(eingang.iterdir()):
if datei.is_file() and datei.suffix.lower() in ENDUNGEN and not datei.name.startswith("."):
yield datei
def verarbeite_datei(datei: Path) -> bool:
"""Schiebt eine Aufnahme durch die Pipe und räumt sie weg. True bei Erfolg."""
nummer, zeit = _nummer_und_zeit(datei)
print(f"\n▸ Neue Aufnahme: {datei.name}"
f"{f' (Rufnummer {nummer})' if nummer else ' (Rufnummer unbekannt)'}")
protokoll.schreibe("eingang", f"Neue Aufnahme {datei.name}", nummer=nummer)
try:
process_call.verarbeite(str(datei), anrufer_nummer=nummer, empfangen=zeit)
except Exception as fehler:
print(f"✖ Verarbeitung fehlgeschlagen: {fehler}", file=sys.stderr)
protokoll.schreibe("fehler", f"{datei.name}: {fehler}", nummer=nummer)
config.TELEFON_FEHLER.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
shutil.move(str(datei), config.TELEFON_FEHLER / datei.name)
print(f" Aufnahme liegt in {config.TELEFON_FEHLER}/{datei.name} und geht nicht verloren.")
return False
config.TELEFON_VERARBEITET.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
shutil.move(str(datei), config.TELEFON_VERARBEITET / datei.name)
return True
def durchlauf(eingang: Path) -> int:
"""Verarbeitet alles, was gerade fertig im Eingang liegt."""
zahl = 0
for datei in _neue_dateien(eingang):
if _fertig(datei):
verarbeite_datei(datei)
zahl += 1
return zahl
def main(argv: list[str] | None = None) -> int:
p = argparse.ArgumentParser(description="Eingangsordner beobachten und Anrufe verarbeiten.")
p.add_argument("--einmal", action="store_true",
help="nur einmal durchlaufen statt dauerhaft beobachten")
args = p.parse_args(argv)
eingang = config.TELEFON_EINGANG
eingang.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
if args.einmal:
zahl = durchlauf(eingang)
print(f"{zahl} Aufnahme(n) verarbeitet.")
return 0
print(f"Beobachte {eingang} — Abbruch mit Strg-C")
protokoll.schreibe("system", "Watcher gestartet")
try:
while True:
durchlauf(eingang)
time.sleep(TAKT_S)
except KeyboardInterrupt:
print("\nBeobachtung beendet.")
return 0
if __name__ == "__main__":
raise SystemExit(main())