mirror of
https://github.com/Jeuners/Logpy-AgentOne.git
synced 2026-09-09 15:02:33 +02:00
Praxis-Telefon-Agent: Anrufannahme, Transkription, Triage — vollständig on-prem
Nimmt Anrufe einer Hausarztpraxis entgegen, transkribiert sie lokal, kategorisiert das Anliegen und legt es strukturiert ab. Keine Patientendaten verlassen den Rechner: Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachsynthese laufen lokal, im Datenpfad steht kein Cloud-Dienst. Aufbau: - FreeSWITCH nimmt über einen SIP-Trunk an, spielt die Ansage und nimmt auf. - pipe.watch erkennt fertige Aufnahmen und schiebt sie durch die Pipe. - whisper.cpp transkribiert, ein lokales Sprachmodell (Ollama) ordnet in Kategorie und Dringlichkeit ein — mit erzwungenem JSON-Schema. - Ablage lokal, optional Nextcloud (WebDAV) und ein Deck-Board. - Leitstand (pipe.server): Board mit Eingang/In Bearbeitung/Rückfragen/Erledigt, Aufnahmen zum Anhören, Verlauf und Ampeln für alle beteiligten Dienste. Zugangsdaten und Anrufdaten liegen außerhalb des Repositorys (.env, ablage/, telefon/). Konfiguration siehe .env.example, Einrichtung siehe README.
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Jeuner
commit
1a1280e79d
24 changed files with 2253 additions and 0 deletions
38
.env.example
Normal file
38
.env.example
Normal file
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@ -0,0 +1,38 @@
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# --- Spracherkennung (faster-whisper, lokal) ---
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WHISPER_MODELL=medium
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WHISPER_COMPUTE=int8
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# Feste Sprache erzwingen (de) oder leer lassen für Auto-Erkennung:
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WHISPER_SPRACHE=de
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||||
# --- Kategorisierung (Ollama, lokal) ---
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OLLAMA_URL=http://127.0.0.1:11434
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OLLAMA_MODELL=qwen3.5:latest
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# --- Nextcloud (leer lassen = nur lokale Ablage) ---
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||||
NEXTCLOUD_URL=
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||||
NEXTCLOUD_USER=
|
||||
NEXTCLOUD_PASS=
|
||||
NEXTCLOUD_ORDNER=Anrufe
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||||
# --- Telefonie (SIP-Zugang der Praxis, leer lassen = keine Telefonannahme) ---
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||||
SIP_USER=
|
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SIP_DOMAIN=sip.plusnet.de
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||||
SIP_PASS=
|
||||
SIP_PROXY=voice01.sip.plusnet.de
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# --- Ansage (lokal; piper braucht Modelle unter ~/piper-voices) ---
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||||
ANSAGE_TTS=piper
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||||
ANSAGE_STIMME=de_DE-thorsten_emotional-medium
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||||
ANSAGE_EMOTION=0
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||||
# Nutzer, die das Deck-Board sehen sollen (kommagetrennt)
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||||
DECK_TEILEN=
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||||
# Stapel des Deck-Boards (Arbeitsablauf, kommagetrennt)
|
||||
DECK_STAPEL=Eingang,In Bearbeitung,Rückfragen,Erledigt
|
||||
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# --- Leitstand (Weboberfläche) ---
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||||
# 127.0.0.1 = nur dieser Rechner. 0.0.0.0 = im Netz erreichbar, dann ist
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||||
# LEITSTAND_PASS Pflicht (die Seiten zeigen Patiententranskripte).
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||||
LEITSTAND_HOST=127.0.0.1
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||||
LEITSTAND_PORT=8088
|
||||
LEITSTAND_USER=praxis
|
||||
LEITSTAND_PASS=
|
||||
14
.gitignore
vendored
Normal file
14
.gitignore
vendored
Normal file
|
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@ -0,0 +1,14 @@
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|||
__pycache__/
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||||
*.pyc
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||||
.env
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||||
/ablage/
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||||
/test/*.wav
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||||
/test/*.aiff
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||||
/dashboard.html
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# Telefonie: Aufnahmen sind Patientendaten, Ansage ist erzeugt
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/telefon/eingang/
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||||
/telefon/verarbeitet/
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||||
/telefon/fehler/
|
||||
/telefon/ansage.wav
|
||||
/telefon/verlauf.log
|
||||
/telefon/*.log
|
||||
129
README.md
Normal file
129
README.md
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,129 @@
|
|||
# Praxis-Telefon-Agent
|
||||
|
||||
Nimmt Anrufe (Sprachnachrichten) einer Hausarztpraxis entgegen, **transkribiert**
|
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sie lokal, **kategorisiert** das Anliegen und **legt** das Ergebnis strukturiert
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||||
ab (lokal und optional in Nextcloud).
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||||
**Vollständig on-prem** — keine Patientendaten verlassen den Mac.
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## Stufen
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1. **Die Pipe** (fertig): Audio → Transkript → Kategorie → Ablage.
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||||
2. **Telefonie** (steht): FreeSWITCH nimmt über den Plusnet-Trunk an, spielt die
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||||
Ansage, nimmt auf und legt die Datei im Eingang der Pipe ab.
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||||
3. **Feinschliff** (offen): Löschfristen, Notfall-Alarm, Monitoring.
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||||
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## Bausteine
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||||
| Datei | Aufgabe |
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|---|---|
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| `pipe/transcribe.py` | Spracherkennung (whisper.cpp / faster-whisper), lokal |
|
||||
| `pipe/categorize.py` | Kategorisierung via Ollama/Qwen, erzwungenes JSON-Schema |
|
||||
| `pipe/store.py` | Ablage lokal + Nextcloud (WebDAV, steckbar) |
|
||||
| `pipe/process_call.py` | Orchestrator / CLI |
|
||||
| `pipe/config.py` | Konfiguration aus `.env` |
|
||||
| `pipe/watch.py` | Beobachtet den Eingang und schiebt Aufnahmen durch die Pipe |
|
||||
| `pipe/server.py` | Leitstand: Live-Ansicht mit Status, Anrufen und Verlauf |
|
||||
| `pipe/protokoll.py` | Ereignisprotokoll (JSONL) für den Leitstand |
|
||||
| `prompts/categorize_de.txt` | Kategorisierungs-Prompt (deutsch, mehrsprachig-tauglich) |
|
||||
| `telefon/` | Ansage, FreeSWITCH-Vorlagen, Start- und Einrichtungsskripte |
|
||||
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## Kategorien
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`termin · rezept · ueberweisung · befund · verwaltung · beschwerden · notfall ·
|
||||
rueckruf · sonstiges`
|
||||
Dringlichkeit: `niedrig · normal · hoch · notfall`
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||||
|
||||
## Voraussetzungen
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||||
- **Ollama** läuft (`ollama serve`) mit einem Qwen-Modell (`qwen3.5:latest`).
|
||||
- **whisper.cpp** (`whisper-cli`) + ggml-Modell, oder `STT_BACKEND=faster` für faster-whisper.
|
||||
- **ffmpeg** (Audio-Normalisierung auf 16 kHz mono).
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||||
|
||||
## Nutzung
|
||||
|
||||
```bash
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||||
cp .env.example .env # bei Bedarf anpassen
|
||||
python3 -m pipe.process_call test/rezept.wav --nummer 021031234567
|
||||
```
|
||||
|
||||
Ergebnis unter `ablage/JJJJ-MM-TT/HH-MM-SS_<nummer>/`:
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||||
- `meta.json` — strukturierte Felder (maschinenlesbar)
|
||||
- `zusammenfassung.md` — für Menschen
|
||||
- `aufnahme.<ext>` — Audiokopie
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||||
## Telefonie (Stufe 2)
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||||
FreeSWITCH registriert sich mit dem SIP-Konto der Praxis beim Provider, nimmt
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||||
eingehende Anrufe an, spielt die Ansage und nimmt auf. Die Aufnahme landet unter
|
||||
`telefon/eingang/JJJJMMTT-HHMMSS_<nummer>.wav`; `pipe.watch` erkennt sie, schiebt
|
||||
sie durch die Pipe und räumt sie nach `telefon/verarbeitet/` weg.
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||||
|
||||
```bash
|
||||
./telefon/ansage_bauen.sh # Ansage aus telefon/ansage.txt erzeugen
|
||||
./telefon/freeswitch/einrichten.sh # Trunk + Dialplan in FreeSWITCH eintragen
|
||||
./telefon/starten.sh # startet FreeSWITCH, Verarbeitung, Leitstand
|
||||
```
|
||||
|
||||
Danach läuft der **Leitstand** unter <http://127.0.0.1:8088> — das Arbeitsbrett
|
||||
der Praxis, unabhängig von Nextcloud:
|
||||
|
||||
- Ampeln für Telefon, Verarbeitung, Spracherkennung und Nextcloud
|
||||
- die Anrufe als Board mit den Spalten `Eingang · In Bearbeitung · Rückfragen ·
|
||||
Erledigt`, verschiebbar per Ziehen oder über die Knöpfe auf der Karte
|
||||
- je Karte Kategorie, Anrufer, Dringlichkeit als Farbe, Anliegen, Stichworte,
|
||||
Abspielknopf für die Aufnahme und das Transkript zum Aufklappen
|
||||
- die Rufnummer ist anklickbar (`tel:`) und startet den Rückruf in der
|
||||
Telefon-App des Rechners; liegt die Karte noch im Eingang, wandert sie dabei
|
||||
nach `In Bearbeitung`
|
||||
- darunter der laufende Verlauf — vom Klingeln über die Erkennung bis zur Ablage
|
||||
|
||||
Standardmäßig hört der Leitstand nur auf `127.0.0.1`. Soll er von anderen
|
||||
Rechnern der Praxis erreichbar sein, `LEITSTAND_HOST=0.0.0.0` setzen — dann ist
|
||||
`LEITSTAND_PASS` Pflicht, sonst startet er nicht: die Seiten zeigen Transkripte
|
||||
und Aufnahmen von Patienten, das darf nicht offen im Netz stehen. Der Schutz
|
||||
gilt auch für die Schnittstellen und die Audiodateien.
|
||||
|
||||
Die Seite aktualisiert sich alle drei Sekunden; während man eine Karte zieht,
|
||||
pausiert das. Der Bearbeitungsstand liegt als `stapel.json` im jeweiligen
|
||||
Anrufordner, also lokal — die Übertragung nach Nextcloud-Deck kommt später.
|
||||
|
||||
Der SIP-Zugang steht in der `.env` (`SIP_USER`, `SIP_DOMAIN`, `SIP_PASS`). Das
|
||||
Einrichtungsskript trägt das Passwort in die FreeSWITCH-Konfiguration ein und
|
||||
setzt deren Rechte auf 600 — im Git liegen nur Vorlagen mit Platzhaltern.
|
||||
|
||||
Die Ansage nennt den Notruf 112 und weist auf die Aufzeichnung hin, bevor der
|
||||
Signalton kommt — beides ist bei einer Arztpraxis Pflicht. Text ändern:
|
||||
`telefon/ansage.txt` bearbeiten, `ansage_bauen.sh` erneut ausführen.
|
||||
|
||||
Gesprochen wird lokal, wahlweise mit **Piper** (natürlicher, Modelle unter
|
||||
`~/piper-voices`) oder dem macOS-`say` als Rückfall. Die Stimme
|
||||
`de_DE-thorsten_emotional-medium` kennt acht Sprechweisen, wählbar über
|
||||
`ANSAGE_EMOTION`: 0 amused · 1 angry · 2 disgusted · 3 drunk · 4 neutral ·
|
||||
5 sleepy · 6 surprised · 7 whisper.
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||||
|
||||
## Nextcloud aktivieren
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||||
|
||||
`NEXTCLOUD_URL`, `NEXTCLOUD_USER`, `NEXTCLOUD_PASS` in `.env` setzen
|
||||
(App-Passwort, **nicht** das Login-Passwort). Dann lädt jeder Anruf zusätzlich
|
||||
nach `NEXTCLOUD_ORDNER/JJJJ-MM-TT/…`. Fehlt die Konfiguration, bleibt alles lokal.
|
||||
|
||||
## Deck-Board
|
||||
|
||||
Jeder Anruf bekommt eine Karte auf dem Board `Anrufe`. Die Stapel bilden den
|
||||
Arbeitsablauf ab — `Eingang · In Bearbeitung · Rückfragen · Erledigt`, anpassbar
|
||||
über `DECK_STAPEL`. Neue Anrufe landen immer im ersten Stapel; die Praxis zieht
|
||||
sie weiter. Kategorie und Anrufer stehen im Kartentitel
|
||||
(`17:52 · Rezept · Klaus Allofs`), die Dringlichkeit als farbiges Label. Das Board gehört dem Konto, mit dem die
|
||||
Pipe arbeitet — ohne Freigabe legt sie zwar Karten an, die Praxis sieht aber ein
|
||||
leeres Deck. Deshalb `DECK_TEILEN` in der `.env` auf die Nextcloud-Nutzer setzen
|
||||
(kommagetrennt), die es sehen sollen; die Freigabe wird bei jedem Anruf
|
||||
sichergestellt.
|
||||
|
||||
## Datenschutz (DSGVO)
|
||||
|
||||
Gesundheitsdaten — Pflichten für den Produktivbetrieb (Stufe 2):
|
||||
- Aufnahme-Ansage am Gesprächsanfang.
|
||||
- Notfall-Ansage zuerst (112 / 116117); der Agent gibt **keine** medizinischen Ratschläge.
|
||||
- Verschlüsselung at rest, Zugriffskontrolle, Löschfristen.
|
||||
- Verarbeitung lokal (Whisper + Qwen) — kein Cloud-Dienst im Datenpfad.
|
||||
0
pipe/__init__.py
Normal file
0
pipe/__init__.py
Normal file
116
pipe/categorize.py
Normal file
116
pipe/categorize.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,116 @@
|
|||
"""Kategorisierung: Transkript -> strukturierte Felder (Ollama/Qwen, lokal).
|
||||
|
||||
Nutzt den Chat-Endpunkt von Ollama mit erzwungenem JSON-Schema. Denk-Tokens des
|
||||
Modells landen separat im "thinking"-Feld und werden ignoriert; zurück kommt
|
||||
reines JSON.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import json
|
||||
import urllib.error
|
||||
import urllib.request
|
||||
from functools import lru_cache
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
KATEGORIEN = [
|
||||
"termin", "rezept", "ueberweisung", "befund",
|
||||
"verwaltung", "beschwerden", "notfall", "rueckruf", "sonstiges",
|
||||
]
|
||||
DRINGLICHKEITEN = ["niedrig", "normal", "hoch", "notfall"]
|
||||
|
||||
# JSON-Schema, das Ollama dem Modell als Ausgabeformat aufzwingt.
|
||||
_SCHEMA = {
|
||||
"type": "object",
|
||||
"properties": {
|
||||
"kategorie": {"type": "string", "enum": KATEGORIEN},
|
||||
"dringlichkeit": {"type": "string", "enum": DRINGLICHKEITEN},
|
||||
"anrufer_name": {"type": ["string", "null"]},
|
||||
"rueckrufnummer": {"type": ["string", "null"]},
|
||||
"rueckruf_gewuenscht": {"type": "boolean"},
|
||||
"sprache": {"type": "string"},
|
||||
"anliegen_kurz": {"type": "string"},
|
||||
"stichworte": {"type": "array", "items": {"type": "string"}},
|
||||
},
|
||||
# Alle Felder erzwingen: was hier fehlt, lässt das Modell einfach weg statt
|
||||
# null zu liefern - Name und Rückrufnummer gingen so still verloren, obwohl
|
||||
# sie im Transkript standen. Der Typ erlaubt weiterhin null, wenn nichts da ist.
|
||||
"required": [
|
||||
"kategorie", "dringlichkeit", "anrufer_name", "rueckrufnummer",
|
||||
"rueckruf_gewuenscht", "sprache", "anliegen_kurz", "stichworte",
|
||||
],
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
@lru_cache(maxsize=1)
|
||||
def _prompt() -> str:
|
||||
return config.PROMPT_DATEI.read_text(encoding="utf-8")
|
||||
|
||||
|
||||
class KategorisierungsFehler(RuntimeError):
|
||||
pass
|
||||
|
||||
|
||||
def kategorisiere(transkript: str) -> dict:
|
||||
"""Ordnet ein Transkript ein. Wirft KategorisierungsFehler bei Problemen."""
|
||||
if not transkript.strip():
|
||||
raise KategorisierungsFehler("Leeres Transkript kann nicht kategorisiert werden.")
|
||||
|
||||
anfrage = {
|
||||
"model": config.OLLAMA_MODELL,
|
||||
"messages": [
|
||||
{"role": "system", "content": _prompt()},
|
||||
{"role": "user", "content": f"Transkript der Sprachnachricht:\n\n{transkript}"},
|
||||
],
|
||||
"stream": False,
|
||||
"think": False, # Klassifikation braucht kein Reasoning -> deutlich schneller
|
||||
"format": _SCHEMA,
|
||||
"options": {"temperature": 0},
|
||||
}
|
||||
daten = json.dumps(anfrage).encode("utf-8")
|
||||
req = urllib.request.Request(
|
||||
f"{config.OLLAMA_URL}/api/chat",
|
||||
data=daten,
|
||||
headers={"Content-Type": "application/json"},
|
||||
method="POST",
|
||||
)
|
||||
try:
|
||||
with urllib.request.urlopen(req, timeout=120) as antwort:
|
||||
roh = json.loads(antwort.read().decode("utf-8"))
|
||||
except urllib.error.URLError as fehler:
|
||||
raise KategorisierungsFehler(
|
||||
f"Ollama nicht erreichbar unter {config.OLLAMA_URL}: {fehler}"
|
||||
) from fehler
|
||||
|
||||
inhalt = roh.get("message", {}).get("content", "").strip()
|
||||
if not inhalt:
|
||||
raise KategorisierungsFehler("Ollama lieferte keine Antwort.")
|
||||
try:
|
||||
ergebnis = json.loads(inhalt)
|
||||
except json.JSONDecodeError as fehler:
|
||||
raise KategorisierungsFehler(f"Antwort war kein gültiges JSON: {inhalt[:200]}") from fehler
|
||||
|
||||
return _bereinige(ergebnis)
|
||||
|
||||
|
||||
def _bereinige(d: dict) -> dict:
|
||||
"""Absichern gegen Ausreißer trotz Schema (defensiv)."""
|
||||
if d.get("kategorie") not in KATEGORIEN:
|
||||
d["kategorie"] = "sonstiges"
|
||||
if d.get("dringlichkeit") not in DRINGLICHKEITEN:
|
||||
d["dringlichkeit"] = "normal"
|
||||
# Das Modell vergibt gelegentlich die Kategorie "notfall" und stuft die
|
||||
# Dringlichkeit trotzdem nur auf "hoch" ein. Das ist widersprüchlich und
|
||||
# führt zu einer harmloseren Farbe auf dem Board, als der Anruf verdient.
|
||||
# In der Praxis eskaliert man im Zweifel, statt abzuschwächen.
|
||||
if d["kategorie"] == "notfall":
|
||||
d["dringlichkeit"] = "notfall"
|
||||
d.setdefault("anrufer_name", None)
|
||||
d.setdefault("rueckrufnummer", None)
|
||||
d.setdefault("rueckruf_gewuenscht", False)
|
||||
d.setdefault("sprache", "de")
|
||||
d.setdefault("anliegen_kurz", "")
|
||||
d.setdefault("stichworte", [])
|
||||
if not isinstance(d["stichworte"], list):
|
||||
d["stichworte"] = []
|
||||
return d
|
||||
128
pipe/config.py
Normal file
128
pipe/config.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,128 @@
|
|||
"""Zentrale Konfiguration der Anruf-Pipeline.
|
||||
|
||||
Alle Werte kommen aus Umgebungsvariablen (optional aus einer .env-Datei im
|
||||
Projektwurzelverzeichnis). Keine Geheimnisse im Code — die Nextcloud-Zugangs-
|
||||
daten werden erst gesetzt, wenn sie vorliegen; bis dahin bleibt die Ablage rein
|
||||
lokal.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import os
|
||||
from pathlib import Path
|
||||
|
||||
WURZEL = Path(__file__).resolve().parent.parent
|
||||
|
||||
|
||||
def _lade_dotenv(pfad: Path) -> None:
|
||||
"""Minimaler .env-Loader ohne externe Abhängigkeit."""
|
||||
if not pfad.is_file():
|
||||
return
|
||||
for zeile in pfad.read_text(encoding="utf-8").splitlines():
|
||||
zeile = zeile.strip()
|
||||
if not zeile or zeile.startswith("#") or "=" not in zeile:
|
||||
continue
|
||||
schluessel, _, wert = zeile.partition("=")
|
||||
schluessel = schluessel.strip()
|
||||
wert = wert.strip().strip('"').strip("'")
|
||||
os.environ.setdefault(schluessel, wert)
|
||||
|
||||
|
||||
_lade_dotenv(WURZEL / ".env")
|
||||
|
||||
|
||||
def _bool(name: str, standard: bool) -> bool:
|
||||
wert = os.environ.get(name)
|
||||
if wert is None:
|
||||
return standard
|
||||
return wert.strip().lower() in {"1", "true", "yes", "ja", "on"}
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Spracherkennung (lokal) -------------------------------------------------
|
||||
# Backend: "whispercpp" (Apple-GPU, nutzt vorhandenes ggml-Modell, kein Download)
|
||||
# "faster" (faster-whisper / CTranslate2, lädt Modell bei Bedarf)
|
||||
STT_BACKEND = os.environ.get("STT_BACKEND", "whispercpp").strip().lower()
|
||||
|
||||
# Feste Sprache erzwingen (z. B. "de") oder "auto" für Auto-Erkennung.
|
||||
WHISPER_SPRACHE = os.environ.get("WHISPER_SPRACHE", "de").strip() or "auto"
|
||||
|
||||
# whisper.cpp
|
||||
WHISPERCPP_BIN = os.environ.get("WHISPERCPP_BIN", "whisper-cli")
|
||||
WHISPERCPP_MODELL = os.environ.get(
|
||||
"WHISPERCPP_MODELL", str(Path.home() / "whisper-models" / "ggml-large-v3-turbo.bin")
|
||||
)
|
||||
WHISPER_THREADS = os.environ.get("WHISPER_THREADS", "8")
|
||||
|
||||
# Kontext für die Spracherkennung. Whisper erkennt Namen, Rufnummern und
|
||||
# Praxis-Vokabular deutlich zuverlässiger, wenn es weiß, worum es geht - bei
|
||||
# der schlechten Tonqualität einer Telefonleitung macht das den Unterschied.
|
||||
WHISPER_PROMPT = os.environ.get(
|
||||
"WHISPER_PROMPT",
|
||||
"Anruf auf dem Anrufbeantworter einer Hausarztpraxis. Der Anrufer nennt "
|
||||
"seinen Namen, sein Anliegen und eine Rückrufnummer. Häufig geht es um "
|
||||
"Termin, Rezept, Überweisung, Befund, Krankschreibung oder Schmerzen.",
|
||||
).strip()
|
||||
|
||||
# faster-whisper (nur bei STT_BACKEND=faster)
|
||||
WHISPER_MODELL = os.environ.get("WHISPER_MODELL", "medium")
|
||||
WHISPER_COMPUTE = os.environ.get("WHISPER_COMPUTE", "int8")
|
||||
|
||||
# --- Kategorisierung (Ollama, lokal) -----------------------------------------
|
||||
OLLAMA_URL = os.environ.get("OLLAMA_URL", "http://127.0.0.1:11434")
|
||||
OLLAMA_MODELL = os.environ.get("OLLAMA_MODELL", "qwen3.5:latest")
|
||||
PROMPT_DATEI = WURZEL / "prompts" / os.environ.get(
|
||||
"PROMPT_DATEI", "categorize_de.txt"
|
||||
)
|
||||
|
||||
# --- Ablage ------------------------------------------------------------------
|
||||
ABLAGE_LOKAL = Path(os.environ.get("ABLAGE_LOKAL", str(WURZEL / "ablage")))
|
||||
|
||||
# --- Leitstand (Weboberfläche) ----------------------------------------------
|
||||
LEITSTAND_HOST = os.environ.get("LEITSTAND_HOST", "127.0.0.1")
|
||||
LEITSTAND_PORT = int(os.environ.get("LEITSTAND_PORT", "8088"))
|
||||
# Zugangsschutz. Pflicht, sobald der Leitstand nicht nur lokal erreichbar ist -
|
||||
# auf den Seiten stehen Transkripte und Aufnahmen von Patienten.
|
||||
LEITSTAND_USER = os.environ.get("LEITSTAND_USER", "praxis")
|
||||
LEITSTAND_PASS = os.environ.get("LEITSTAND_PASS", "")
|
||||
|
||||
|
||||
def leitstand_oeffentlich() -> bool:
|
||||
return LEITSTAND_HOST not in {"127.0.0.1", "localhost", "::1"}
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Telefonie ---------------------------------------------------------------
|
||||
# Die Anlage legt Aufnahmen im Eingang ab; der Watcher (pipe.watch) räumt sie
|
||||
# nach der Verarbeitung weg.
|
||||
TELEFON = Path(os.environ.get("TELEFON_ORDNER", str(WURZEL / "telefon")))
|
||||
TELEFON_EINGANG = TELEFON / "eingang"
|
||||
TELEFON_VERARBEITET = TELEFON / "verarbeitet"
|
||||
TELEFON_FEHLER = TELEFON / "fehler"
|
||||
|
||||
# SIP-Zugang der Telefonanlage (Werte in .env, nie im Code).
|
||||
SIP_USER = os.environ.get("SIP_USER", "")
|
||||
SIP_DOMAIN = os.environ.get("SIP_DOMAIN", "")
|
||||
SIP_PASS = os.environ.get("SIP_PASS", "")
|
||||
|
||||
# Nextcloud (steckbar): nur aktiv, wenn URL + Nutzer + Passwort gesetzt sind.
|
||||
NEXTCLOUD_URL = os.environ.get("NEXTCLOUD_URL", "").rstrip("/")
|
||||
NEXTCLOUD_USER = os.environ.get("NEXTCLOUD_USER", "") # Login (kann E-Mail sein)
|
||||
NEXTCLOUD_PASS = os.environ.get("NEXTCLOUD_PASS", "") # App-Passwort
|
||||
# WebDAV-Pfad braucht die interne User-ID (weicht bei E-Mail-Login ab).
|
||||
NEXTCLOUD_USERID = os.environ.get("NEXTCLOUD_USERID", "") or NEXTCLOUD_USER
|
||||
NEXTCLOUD_ORDNER = os.environ.get("NEXTCLOUD_ORDNER", "Anrufe").strip("/")
|
||||
|
||||
# Deck-Triage-Board (optional): pro Anruf eine Karte, Stapel = Kategorie.
|
||||
NEXTCLOUD_DECK = os.environ.get("NEXTCLOUD_DECK", "").strip().lower() in {
|
||||
"1", "true", "yes", "ja", "on"
|
||||
}
|
||||
DECK_BOARD = os.environ.get("DECK_BOARD", "Anrufe")
|
||||
# Stapel des Boards = Arbeitsablauf, nicht Kategorie. Neue Anrufe landen immer
|
||||
# im ersten Stapel; die Kategorie steht auf der Karte.
|
||||
DECK_STAPEL = [s.strip() for s in os.environ.get(
|
||||
"DECK_STAPEL", "Eingang,In Bearbeitung,Rückfragen,Erledigt").split(",") if s.strip()]
|
||||
# Nutzer, die das Board sehen sollen (kommagetrennt). Ohne Freigabe sieht nur
|
||||
# das Konto der Pipe die Karten - die Praxis schaut in ein leeres Deck.
|
||||
DECK_TEILEN = [n.strip() for n in os.environ.get("DECK_TEILEN", "").split(",") if n.strip()]
|
||||
|
||||
|
||||
def nextcloud_aktiv() -> bool:
|
||||
return bool(NEXTCLOUD_URL and NEXTCLOUD_USER and NEXTCLOUD_PASS)
|
||||
105
pipe/dashboard.py
Normal file
105
pipe/dashboard.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,105 @@
|
|||
"""Erzeugt aus der lokalen Ablage eine HTML-Triage-Übersicht.
|
||||
|
||||
python3 -m pipe.dashboard [ausgabe.html]
|
||||
|
||||
Rein lokal, liest nur die meta.json-Dateien. Notfälle stehen oben.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import html
|
||||
import json
|
||||
import sys
|
||||
from pathlib import Path
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
RANG = {"notfall": 0, "hoch": 1, "normal": 2, "niedrig": 3}
|
||||
FARBE = {"notfall": "#E9322D", "hoch": "#E0A339", "normal": "#C9A227", "niedrig": "#31CC7C"}
|
||||
KAT_LABEL = {
|
||||
"termin": "Termin", "rezept": "Rezept", "ueberweisung": "Überweisung",
|
||||
"befund": "Befund", "verwaltung": "Verwaltung", "beschwerden": "Beschwerden", "notfall": "Notfall",
|
||||
"rueckruf": "Rückruf", "sonstiges": "Sonstiges",
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
def _anrufe() -> list[dict]:
|
||||
daten = []
|
||||
if not config.ABLAGE_LOKAL.is_dir():
|
||||
return daten
|
||||
for meta in config.ABLAGE_LOKAL.glob("*/*/meta.json"):
|
||||
try:
|
||||
daten.append(json.loads(meta.read_text(encoding="utf-8")))
|
||||
except Exception:
|
||||
continue
|
||||
daten.sort(key=lambda d: (RANG.get(d["auswertung"]["dringlichkeit"], 9), d["empfangen"]))
|
||||
return daten
|
||||
|
||||
|
||||
def _karte(d: dict) -> str:
|
||||
e = d["auswertung"]
|
||||
farbe = FARBE.get(e["dringlichkeit"], "#888")
|
||||
wer = html.escape(e.get("anrufer_name") or "—")
|
||||
nummer = html.escape(d.get("anrufer_nummer") or e.get("rueckrufnummer") or "—")
|
||||
stich = " ".join(f"<span class='tag'>{html.escape(s)}</span>" for s in (e.get("stichworte") or []))
|
||||
return f"""
|
||||
<article class="karte" style="--akzent:{farbe}">
|
||||
<div class="kopf">
|
||||
<span class="kat">{html.escape(KAT_LABEL.get(e['kategorie'], e['kategorie']))}</span>
|
||||
<span class="dring" style="background:{farbe}">{html.escape(e['dringlichkeit'])}</span>
|
||||
<span class="zeit">{html.escape(d['empfangen'].replace('T', ' '))}</span>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="wer"><strong>{wer}</strong> · <span class="nr">{nummer}</span>
|
||||
{"· 📞 Rückruf" if e.get('rueckruf_gewuenscht') else ""}</div>
|
||||
<p class="anliegen">{html.escape(e.get('anliegen_kurz') or '')}</p>
|
||||
<div class="tags">{stich}</div>
|
||||
<details><summary>Transkript</summary><p class="tr">{html.escape(d.get('transkript') or '')}</p></details>
|
||||
</article>"""
|
||||
|
||||
|
||||
def baue(ausgabe: Path) -> Path:
|
||||
anrufe = _anrufe()
|
||||
zahl = {k: sum(1 for d in anrufe if d["auswertung"]["dringlichkeit"] == k) for k in RANG}
|
||||
zusammenfassung = " · ".join(
|
||||
f"<b style='color:{FARBE[k]}'>{zahl[k]}</b> {k}" for k in RANG if zahl[k]
|
||||
)
|
||||
karten = "\n".join(_karte(d) for d in anrufe)
|
||||
doc = f"""<!doctype html><html lang="de"><head><meta charset="utf-8">
|
||||
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
|
||||
<title>Anruf-Übersicht — Praxis Musterhausen</title>
|
||||
<style>
|
||||
:root{{--bg:#f6f7f9;--fg:#1a2230;--karte:#fff;--rand:#e4e8ee;--muted:#6b7688}}
|
||||
@media(prefers-color-scheme:dark){{:root{{--bg:#12151b;--fg:#e7ecf3;--karte:#1b2029;--rand:#2a313d;--muted:#93a0b4}}}}
|
||||
*{{box-sizing:border-box}}body{{margin:0;background:var(--bg);color:var(--fg);
|
||||
font:15px/1.5 -apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif}}
|
||||
.wrap{{max-width:840px;margin:0 auto;padding:28px 18px}}
|
||||
h1{{font-size:22px;margin:0 0 4px}}.sub{{color:var(--muted);margin:0 0 20px;font-size:14px}}
|
||||
.karte{{background:var(--karte);border:1px solid var(--rand);border-left:5px solid var(--akzent);
|
||||
border-radius:12px;padding:14px 16px;margin:12px 0}}
|
||||
.kopf{{display:flex;align-items:center;gap:10px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:6px}}
|
||||
.kat{{font-weight:700}}.dring{{color:#fff;font-size:11px;font-weight:700;text-transform:uppercase;
|
||||
padding:2px 8px;border-radius:999px;letter-spacing:.03em}}
|
||||
.zeit{{margin-left:auto;color:var(--muted);font-size:13px;font-variant-numeric:tabular-nums}}
|
||||
.wer{{margin:2px 0 6px}}.nr{{color:var(--muted)}}
|
||||
.anliegen{{margin:6px 0}}.tags{{margin:6px 0}}
|
||||
.tag{{display:inline-block;background:var(--bg);border:1px solid var(--rand);border-radius:6px;
|
||||
padding:1px 7px;font-size:12px;color:var(--muted);margin:2px 4px 2px 0}}
|
||||
details{{margin-top:6px}}summary{{cursor:pointer;color:var(--muted);font-size:13px}}
|
||||
.tr{{color:var(--muted);font-size:13px;margin:6px 0 0}}
|
||||
</style></head><body><div class="wrap">
|
||||
<h1>Anruf-Übersicht</h1>
|
||||
<p class="sub">{len(anrufe)} Anrufe · {zusammenfassung or '—'} · lokal erzeugt aus der Ablage</p>
|
||||
{karten}
|
||||
</div></body></html>"""
|
||||
ausgabe.write_text(doc, encoding="utf-8")
|
||||
return ausgabe
|
||||
|
||||
|
||||
def main() -> int:
|
||||
ziel = Path(sys.argv[1]) if len(sys.argv) > 1 else config.WURZEL / "dashboard.html"
|
||||
baue(ziel)
|
||||
print(f"Dashboard: {ziel}")
|
||||
return 0
|
||||
|
||||
|
||||
if __name__ == "__main__":
|
||||
raise SystemExit(main())
|
||||
162
pipe/deck.py
Normal file
162
pipe/deck.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,162 @@
|
|||
"""Nextcloud-Deck-Anbindung: pro Anruf eine Triage-Karte.
|
||||
|
||||
Aufbau:
|
||||
- Ein Board (Standard: "Anrufe").
|
||||
- Ein Stapel je Kategorie (termin, rezept, …) — wird bei Bedarf angelegt.
|
||||
- Ein Label je Dringlichkeit (farbig) — wird bei Bedarf angelegt und der Karte
|
||||
zugewiesen.
|
||||
- Karte je Anruf: Titel kompakt, Beschreibung = die Zusammenfassung (Markdown).
|
||||
|
||||
Nur aktiv, wenn NEXTCLOUD_DECK=true. Alles über die Deck-REST-API (v1.1).
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import base64
|
||||
import json
|
||||
import ssl
|
||||
import urllib.error
|
||||
import urllib.request
|
||||
from functools import lru_cache
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
_API = "/index.php/apps/deck/api/v1.1"
|
||||
|
||||
# Farben (6-stelliges Hex ohne #) je Dringlichkeit.
|
||||
DRINGLICHKEIT_FARBE = {
|
||||
"niedrig": "31CC7C", # grün
|
||||
"normal": "F1DB50", # gelb
|
||||
"hoch": "E0A339", # orange
|
||||
"notfall": "E9322D", # rot
|
||||
}
|
||||
# Lesbare Namen der Kategorien für den Kartentitel - der Stapel sagt jetzt,
|
||||
# wie weit die Bearbeitung ist, nicht mehr worum es geht.
|
||||
KATEGORIE_LABEL = {
|
||||
"termin": "Termin", "rezept": "Rezept", "ueberweisung": "Überweisung",
|
||||
"befund": "Befund", "verwaltung": "Verwaltung", "beschwerden": "Beschwerden", "notfall": "Notfall",
|
||||
"rueckruf": "Rückruf", "sonstiges": "Sonstiges",
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
@lru_cache(maxsize=1)
|
||||
def _ssl_kontext() -> ssl.SSLContext:
|
||||
try:
|
||||
import certifi
|
||||
return ssl.create_default_context(cafile=certifi.where())
|
||||
except Exception:
|
||||
return ssl.create_default_context()
|
||||
|
||||
|
||||
def _api(method: str, pfad: str, koerper: dict | None = None):
|
||||
roh = f"{config.NEXTCLOUD_USER}:{config.NEXTCLOUD_PASS}".encode("utf-8")
|
||||
headers = {
|
||||
"Authorization": "Basic " + base64.b64encode(roh).decode("ascii"),
|
||||
"OCS-APIRequest": "true",
|
||||
"Content-Type": "application/json",
|
||||
"User-Agent": "praxis-telefon-agent/1.0",
|
||||
}
|
||||
daten = json.dumps(koerper).encode("utf-8") if koerper is not None else None
|
||||
req = urllib.request.Request(
|
||||
f"{config.NEXTCLOUD_URL}{_API}{pfad}", data=daten, headers=headers, method=method
|
||||
)
|
||||
with urllib.request.urlopen(req, timeout=30, context=_ssl_kontext()) as antwort:
|
||||
text = antwort.read().decode("utf-8")
|
||||
return json.loads(text) if text.strip() else None
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Board / Stapel / Labels sicherstellen -----------------------------------
|
||||
|
||||
def _freigabe(board_id: int, acl: list | None) -> None:
|
||||
"""Teilt das Board mit den Nutzern aus DECK_TEILEN, falls noch nicht geschehen.
|
||||
|
||||
Das Board gehört dem Konto, mit dem die Pipe arbeitet. Ohne Freigabe legt
|
||||
sie zwar Karten an, die Praxis sieht aber ein leeres Deck.
|
||||
"""
|
||||
if not config.DECK_TEILEN:
|
||||
return
|
||||
schon = {(a.get("participant") or {}).get("uid") for a in (acl or [])}
|
||||
for nutzer in config.DECK_TEILEN:
|
||||
if nutzer in schon:
|
||||
continue
|
||||
try:
|
||||
_api("POST", f"/boards/{board_id}/acl",
|
||||
{"type": 0, "participant": nutzer, "permissionEdit": True,
|
||||
"permissionShare": False, "permissionManage": False})
|
||||
print(f" → Deck: Board mit '{nutzer}' geteilt")
|
||||
except Exception as fehler:
|
||||
print(f" → Deck: Freigabe für '{nutzer}' fehlgeschlagen ({fehler})")
|
||||
|
||||
|
||||
def _board_id() -> int:
|
||||
for board in _api("GET", "/boards") or []:
|
||||
if board.get("title") == config.DECK_BOARD and not board.get("archived"):
|
||||
_freigabe(board["id"], board.get("acl"))
|
||||
return board["id"]
|
||||
neu = _api("POST", "/boards", {"title": config.DECK_BOARD, "color": "0082C9"})
|
||||
_freigabe(neu["id"], [])
|
||||
return neu["id"]
|
||||
|
||||
|
||||
def _stapel(board_id: int) -> dict[str, int]:
|
||||
"""Stellt die Stapel des Arbeitsablaufs sicher und gibt sie zurück."""
|
||||
vorhanden = {s["title"]: s["id"] for s in (_api("GET", f"/boards/{board_id}/stacks") or [])}
|
||||
for i, name in enumerate(config.DECK_STAPEL):
|
||||
if name not in vorhanden:
|
||||
neu = _api("POST", f"/boards/{board_id}/stacks", {"title": name, "order": i})
|
||||
vorhanden[name] = neu["id"]
|
||||
return vorhanden
|
||||
|
||||
|
||||
def _labels(board_id: int) -> dict[str, int]:
|
||||
board = _api("GET", f"/boards/{board_id}")
|
||||
vorhanden = {l["title"]: l["id"] for l in (board.get("labels") or [])}
|
||||
for name, farbe in DRINGLICHKEIT_FARBE.items():
|
||||
if name not in vorhanden:
|
||||
neu = _api("POST", f"/boards/{board_id}/labels",
|
||||
{"title": name, "color": farbe})
|
||||
vorhanden[name] = neu["id"]
|
||||
return vorhanden
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Karte anlegen ------------------------------------------------------------
|
||||
|
||||
def _kartentitel(datensatz: dict) -> str:
|
||||
"""Zeit, Kategorie, Anrufer - in dieser Reihenfolge lesbar auf der Karte."""
|
||||
e = datensatz["auswertung"]
|
||||
wer = e.get("anrufer_name") or datensatz.get("anrufer_nummer") or "unbekannt"
|
||||
zeit = datensatz["empfangen"][11:16]
|
||||
kategorie = KATEGORIE_LABEL.get(e["kategorie"], e["kategorie"])
|
||||
return f"{zeit} · {kategorie} · {wer}"
|
||||
|
||||
|
||||
def karte_anlegen(datensatz: dict, beschreibung: str) -> int | None:
|
||||
"""Legt eine Deck-Karte für den Anruf an. Gibt die Karten-ID zurück.
|
||||
|
||||
Wirft nie — Deck ist ein Zusatz, kein Muss.
|
||||
"""
|
||||
if not (config.nextcloud_aktiv() and config.NEXTCLOUD_DECK):
|
||||
return None
|
||||
try:
|
||||
board_id = _board_id()
|
||||
stapel = _stapel(board_id)
|
||||
labels = _labels(board_id)
|
||||
|
||||
e = datensatz["auswertung"]
|
||||
eingang = config.DECK_STAPEL[0]
|
||||
stack_id = stapel[eingang]
|
||||
karte = _api(
|
||||
"POST", f"/boards/{board_id}/stacks/{stack_id}/cards",
|
||||
{"title": _kartentitel(datensatz), "type": "plain", "order": 0,
|
||||
"description": beschreibung},
|
||||
)
|
||||
karten_id = karte["id"]
|
||||
|
||||
label_id = labels.get(e.get("dringlichkeit"))
|
||||
if label_id is not None:
|
||||
_api("PUT",
|
||||
f"/boards/{board_id}/stacks/{stack_id}/cards/{karten_id}/assignLabel",
|
||||
{"labelId": label_id})
|
||||
return karten_id
|
||||
except Exception as fehler:
|
||||
print(f" → Deck: FEHLGESCHLAGEN ({fehler})")
|
||||
return None
|
||||
72
pipe/process_call.py
Normal file
72
pipe/process_call.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,72 @@
|
|||
"""Orchestrator der Anruf-Pipeline: Audio -> Transkript -> Kategorie -> Ablage.
|
||||
|
||||
Aufruf:
|
||||
python3 -m pipe.process_call <audiodatei> [--nummer 021031234567]
|
||||
|
||||
Gibt am Ende den Ablageort aus. Vollständig lokal, sofern keine Nextcloud-
|
||||
Zugangsdaten konfiguriert sind.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import argparse
|
||||
import sys
|
||||
from datetime import datetime
|
||||
|
||||
from . import categorize, protokoll, store, transcribe
|
||||
|
||||
|
||||
def verarbeite(audio: str, anrufer_nummer: str | None = None,
|
||||
empfangen: datetime | None = None) -> dict:
|
||||
empfangen = empfangen or datetime.now()
|
||||
|
||||
print(f"▸ Transkribiere {audio} …")
|
||||
protokoll.schreibe("anruf", "Transkribiere …", nummer=anrufer_nummer)
|
||||
t = transcribe.transkribiere(audio)
|
||||
protokoll.schreibe("anruf", (t.text[:200] or "(kein Text erkannt)"),
|
||||
nummer=anrufer_nummer, dauer=t.dauer)
|
||||
print(f" Sprache: {t.sprache} ({t.sprache_wahrscheinlichkeit}), Dauer: {t.dauer}s")
|
||||
print(f" Text: {t.text[:160]}{'…' if len(t.text) > 160 else ''}")
|
||||
|
||||
print("▸ Kategorisiere …")
|
||||
auswertung = categorize.kategorisiere(t.text)
|
||||
print(f" Kategorie: {auswertung['kategorie']} · Dringlichkeit: {auswertung['dringlichkeit']}")
|
||||
protokoll.schreibe(
|
||||
"notfall" if auswertung["dringlichkeit"] == "notfall" else "anruf",
|
||||
f"{auswertung['kategorie']} · {auswertung['dringlichkeit']}"
|
||||
+ (f" · {auswertung['anrufer_name']}" if auswertung.get("anrufer_name") else ""),
|
||||
nummer=anrufer_nummer, kategorie=auswertung["kategorie"],
|
||||
dringlichkeit=auswertung["dringlichkeit"])
|
||||
|
||||
datensatz = {
|
||||
"empfangen": empfangen.isoformat(timespec="seconds"),
|
||||
"anrufer_nummer": anrufer_nummer,
|
||||
"transkript": t.text,
|
||||
"erkannte_sprache": t.sprache,
|
||||
"audio_dauer_s": t.dauer,
|
||||
"auswertung": auswertung,
|
||||
}
|
||||
|
||||
print("▸ Lege ab …")
|
||||
ziel = store.speichere(datensatz, audio)
|
||||
print(f"✔ Fertig: {ziel}")
|
||||
protokoll.schreibe("fertig", f"abgelegt: {ziel.parent.name}/{ziel.name}",
|
||||
nummer=anrufer_nummer)
|
||||
protokoll.kuerze()
|
||||
return datensatz
|
||||
|
||||
|
||||
def main(argv: list[str] | None = None) -> int:
|
||||
p = argparse.ArgumentParser(description="Anruf verarbeiten und ablegen.")
|
||||
p.add_argument("audio", help="Pfad zur Audiodatei (WAV/OPUS/…)")
|
||||
p.add_argument("--nummer", default=None, help="Rufnummer des Anrufers (CLIP), falls bekannt")
|
||||
args = p.parse_args(argv)
|
||||
try:
|
||||
verarbeite(args.audio, anrufer_nummer=args.nummer)
|
||||
except Exception as fehler:
|
||||
print(f"✖ Fehler: {fehler}", file=sys.stderr)
|
||||
return 1
|
||||
return 0
|
||||
|
||||
|
||||
if __name__ == "__main__":
|
||||
raise SystemExit(main())
|
||||
56
pipe/protokoll.py
Normal file
56
pipe/protokoll.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,56 @@
|
|||
"""Gemeinsames Ereignisprotokoll der Pipe.
|
||||
|
||||
Jede Zeile ist ein JSON-Objekt (JSONL) — maschinenlesbar für das Dashboard und
|
||||
trotzdem mit ``tail -f`` lesbar. Bewusst schlank: anhängen, nie sperren, nie
|
||||
scheitern. Ein kaputtes Protokoll darf keinen Anruf kosten.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import json
|
||||
from datetime import datetime
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
DATEI = config.TELEFON / "verlauf.log"
|
||||
MAX_ZEILEN = 2000 # darüber wird beim Schreiben gekürzt
|
||||
|
||||
|
||||
def schreibe(art: str, text: str, **felder) -> None:
|
||||
"""Hängt ein Ereignis an. Wirft nie."""
|
||||
try:
|
||||
DATEI.parent.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
|
||||
eintrag = {"zeit": datetime.now().isoformat(timespec="seconds"),
|
||||
"art": art, "text": text, **felder}
|
||||
with DATEI.open("a", encoding="utf-8") as f:
|
||||
f.write(json.dumps(eintrag, ensure_ascii=False) + "\n")
|
||||
except Exception:
|
||||
pass
|
||||
|
||||
|
||||
def lies(anzahl: int = 200) -> list[dict]:
|
||||
"""Liest die letzten Ereignisse. Defekte Zeilen werden übersprungen."""
|
||||
if not DATEI.is_file():
|
||||
return []
|
||||
try:
|
||||
zeilen = DATEI.read_text(encoding="utf-8").splitlines()[-anzahl:]
|
||||
except Exception:
|
||||
return []
|
||||
eintraege = []
|
||||
for z in zeilen:
|
||||
try:
|
||||
eintraege.append(json.loads(z))
|
||||
except json.JSONDecodeError:
|
||||
continue
|
||||
return eintraege
|
||||
|
||||
|
||||
def kuerze() -> None:
|
||||
"""Hält das Protokoll auf MAX_ZEILEN. Wirft nie."""
|
||||
try:
|
||||
if not DATEI.is_file():
|
||||
return
|
||||
zeilen = DATEI.read_text(encoding="utf-8").splitlines()
|
||||
if len(zeilen) > MAX_ZEILEN:
|
||||
DATEI.write_text("\n".join(zeilen[-MAX_ZEILEN:]) + "\n", encoding="utf-8")
|
||||
except Exception:
|
||||
pass
|
||||
53
pipe/resync.py
Normal file
53
pipe/resync.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,53 @@
|
|||
"""Nachsync: lädt lokal abgelegte Anrufe nach Nextcloud, die noch nicht oben sind.
|
||||
|
||||
Nützlich nach einem Nextcloud-Ausfall (z. B. Wartungsmodus): die Pipe speichert
|
||||
in dem Fall nur lokal; dieser Befehl holt das Hochladen nach.
|
||||
|
||||
python3 -m pipe.resync
|
||||
|
||||
Erkennt bereits hochgeladene Ordner an der Marker-Datei ``.nextcloud_ok``.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import sys
|
||||
|
||||
from . import config, store
|
||||
|
||||
|
||||
def _anruf_ordner():
|
||||
"""Alle Anruf-Ordner (JJJJ-MM-TT/HH-MM-SS_*) unter der lokalen Ablage."""
|
||||
if not config.ABLAGE_LOKAL.is_dir():
|
||||
return
|
||||
for tag in sorted(config.ABLAGE_LOKAL.iterdir()):
|
||||
if tag.is_dir():
|
||||
for ordner in sorted(tag.iterdir()):
|
||||
if ordner.is_dir() and (ordner / "meta.json").is_file():
|
||||
yield ordner
|
||||
|
||||
|
||||
def nachsync() -> tuple[int, int, int]:
|
||||
"""Gibt (hochgeladen, bereits_oben, fehlgeschlagen) zurück."""
|
||||
hoch = schon = fehler = 0
|
||||
for ordner in _anruf_ordner():
|
||||
if (ordner / store.MARKER).exists():
|
||||
schon += 1
|
||||
continue
|
||||
if store.hochladen(ordner):
|
||||
print(f" ✔ {ordner.parent.name}/{ordner.name}")
|
||||
hoch += 1
|
||||
else:
|
||||
fehler += 1
|
||||
return hoch, schon, fehler
|
||||
|
||||
|
||||
def main() -> int:
|
||||
if not config.nextcloud_aktiv():
|
||||
print("Nextcloud ist nicht konfiguriert — nichts zu tun.", file=sys.stderr)
|
||||
return 1
|
||||
hoch, schon, fehler = nachsync()
|
||||
print(f"\nNachsync fertig: {hoch} hochgeladen, {schon} bereits oben, {fehler} fehlgeschlagen.")
|
||||
return 0 if fehler == 0 else 2
|
||||
|
||||
|
||||
if __name__ == "__main__":
|
||||
raise SystemExit(main())
|
||||
526
pipe/server.py
Normal file
526
pipe/server.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,526 @@
|
|||
"""Live-Dashboard: zeigt Anrufe, Systemzustand und das laufende Protokoll.
|
||||
|
||||
python3 -m pipe.server [--port 8088]
|
||||
|
||||
Rein lokal, stdlib. Liest die Ablage, das Ereignisprotokoll und den Zustand der
|
||||
beteiligten Dienste. Die Seite fragt alle paar Sekunden nach — kein WebSocket,
|
||||
kein Framework, nichts, was im Praxisbetrieb kaputtgehen kann.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import argparse
|
||||
import base64
|
||||
import hmac
|
||||
import json
|
||||
import re
|
||||
import subprocess
|
||||
import sys
|
||||
import time
|
||||
import urllib.error
|
||||
import urllib.request
|
||||
from datetime import datetime
|
||||
from http.server import BaseHTTPRequestHandler, ThreadingHTTPServer
|
||||
from pathlib import Path
|
||||
from urllib.parse import unquote, urlparse
|
||||
|
||||
from . import config, dashboard, protokoll, stapel, store
|
||||
|
||||
# Statusabfragen sind teuer (Netz, Unterprozesse) - kurz zwischenspeichern,
|
||||
# damit haeufiges Nachfragen den Rechner nicht belastet.
|
||||
_CACHE: dict[str, tuple[float, dict]] = {}
|
||||
CACHE_S = 4.0
|
||||
|
||||
|
||||
def _laeuft(muster: str) -> bool:
|
||||
try:
|
||||
return subprocess.run(["pgrep", "-f", muster], capture_output=True).returncode == 0
|
||||
except Exception:
|
||||
return False
|
||||
|
||||
|
||||
def _http_ok(url: str, timeout: float = 5.0) -> bool:
|
||||
"""Erreichbarkeitstest. Mit eigenem User-Agent - ein WAF vor Nextcloud
|
||||
blockt den Standardnamen von urllib und meldete fälschlich 'nicht
|
||||
erreichbar'."""
|
||||
req = urllib.request.Request(url, headers={"User-Agent": "praxis-telefon-agent/1.0"})
|
||||
try:
|
||||
with urllib.request.urlopen(req, timeout=timeout, context=store._ssl_kontext()):
|
||||
return True
|
||||
except urllib.error.HTTPError:
|
||||
return True # antwortet - reicht als Lebenszeichen
|
||||
except Exception:
|
||||
return False
|
||||
|
||||
|
||||
def _trunk() -> tuple[str, str]:
|
||||
"""(zustand, text) des SIP-Trunks."""
|
||||
if not _laeuft("[f]reeswitch"):
|
||||
return "aus", "FreeSWITCH läuft nicht"
|
||||
try:
|
||||
roh = subprocess.run(
|
||||
["fs_cli", "-P", "8099", "-x", "sofia status gateway plusnet"],
|
||||
capture_output=True, text=True, timeout=8).stdout
|
||||
for zeile in roh.splitlines():
|
||||
if zeile.startswith("Status"):
|
||||
wert = zeile.split()[-1]
|
||||
return ("gut", "registriert") if wert == "UP" else ("schlecht", f"Trunk {wert}")
|
||||
return "unklar", "Gateway unbekannt"
|
||||
except Exception:
|
||||
return "unklar", "fs_cli nicht erreichbar"
|
||||
|
||||
|
||||
def status() -> dict:
|
||||
jetzt = time.time()
|
||||
gepuffert = _CACHE.get("status")
|
||||
if gepuffert and jetzt - gepuffert[0] < CACHE_S:
|
||||
return gepuffert[1]
|
||||
|
||||
trunk_zustand, trunk_text = _trunk()
|
||||
watcher = _laeuft("[p]ipe.watch")
|
||||
ollama = _http_ok(f"{config.OLLAMA_URL}/api/version")
|
||||
nextcloud = (_http_ok(f"{config.NEXTCLOUD_URL}/status.php")
|
||||
if config.nextcloud_aktiv() else None)
|
||||
|
||||
offen = 0
|
||||
if config.TELEFON_EINGANG.is_dir():
|
||||
offen = sum(1 for d in config.TELEFON_EINGANG.iterdir()
|
||||
if d.is_file() and not d.name.startswith("."))
|
||||
fehler = 0
|
||||
if config.TELEFON_FEHLER.is_dir():
|
||||
fehler = sum(1 for d in config.TELEFON_FEHLER.iterdir() if d.is_file())
|
||||
|
||||
daten = {
|
||||
"dienste": [
|
||||
{"name": "Telefon", "zustand": trunk_zustand, "text": trunk_text},
|
||||
{"name": "Verarbeitung", "zustand": "gut" if watcher else "aus",
|
||||
"text": "beobachtet Eingang" if watcher else "Watcher läuft nicht"},
|
||||
{"name": "Spracherkennung", "zustand": "gut" if ollama else "schlecht",
|
||||
"text": "Ollama bereit" if ollama else "Ollama nicht erreichbar"},
|
||||
{"name": "Nextcloud", "zustand": "unklar" if nextcloud is None
|
||||
else ("gut" if nextcloud else "schlecht"),
|
||||
"text": "nicht konfiguriert" if nextcloud is None
|
||||
else ("erreichbar" if nextcloud else "nicht erreichbar")},
|
||||
],
|
||||
"eingang_offen": offen,
|
||||
"fehler": fehler,
|
||||
"stand": datetime.now().strftime("%H:%M:%S"),
|
||||
}
|
||||
_CACHE["status"] = (jetzt, daten)
|
||||
return daten
|
||||
|
||||
|
||||
def anrufe() -> list[dict]:
|
||||
liste = []
|
||||
for d in dashboard._anrufe():
|
||||
e = d["auswertung"]
|
||||
zeit = d["empfangen"]
|
||||
ordner = None
|
||||
try:
|
||||
z = datetime.fromisoformat(zeit)
|
||||
tag = f"{z:%Y-%m-%d}"
|
||||
for kandidat in (config.ABLAGE_LOKAL / tag).iterdir():
|
||||
if kandidat.is_dir() and kandidat.name.startswith(f"{z:%H-%M-%S}"):
|
||||
ordner = f"{tag}/{kandidat.name}"
|
||||
break
|
||||
except Exception:
|
||||
pass
|
||||
audio = None
|
||||
if ordner:
|
||||
for endung in (".wav", ".mp3", ".opus", ".m4a"):
|
||||
if (config.ABLAGE_LOKAL / ordner / f"aufnahme{endung}").is_file():
|
||||
audio = f"/audio/{ordner}/aufnahme{endung}"
|
||||
break
|
||||
liste.append({
|
||||
"id": ordner or "",
|
||||
"stapel": stapel.lies(config.ABLAGE_LOKAL / ordner) if ordner else stapel.erlaubt()[0],
|
||||
"empfangen": zeit,
|
||||
"kategorie": e["kategorie"],
|
||||
"dringlichkeit": e["dringlichkeit"],
|
||||
"name": e.get("anrufer_name"),
|
||||
"nummer": d.get("anrufer_nummer") or e.get("rueckrufnummer"),
|
||||
"rueckruf": bool(e.get("rueckruf_gewuenscht")),
|
||||
"anliegen": e.get("anliegen_kurz") or "",
|
||||
"stichworte": e.get("stichworte") or [],
|
||||
"transkript": d.get("transkript") or "",
|
||||
"audio": audio,
|
||||
})
|
||||
return liste
|
||||
|
||||
|
||||
FS_LOG = Path("/opt/homebrew/var/log/freeswitch/freeswitch.log")
|
||||
_ZEIT = re.compile(r"\d{4}-\d{2}-\d{2} \d{2}:\d{2}:\d{2}")
|
||||
|
||||
# Was im FreeSWITCH-Log für die Praxis interessant ist - und wie es heißen soll.
|
||||
_FS_MUSTER = [
|
||||
("New Channel sofia/external/", "anruf", "Anruf von {nummer}"),
|
||||
("has been answered", "anruf", "abgenommen, Ansage läuft"),
|
||||
("Hangup sofia/external/", "anruf", "Anrufer hat aufgelegt"),
|
||||
("Failed Registration", "fehler", "Telefon: Registrierung fehlgeschlagen"),
|
||||
("Ping failed", "fehler", "Telefon: Provider antwortet nicht"),
|
||||
]
|
||||
|
||||
|
||||
def _telefon_ereignisse(anzahl: int = 60) -> list[dict]:
|
||||
"""Liest Anruf-Ereignisse aus dem FreeSWITCH-Log.
|
||||
|
||||
So sieht man den Anruf schon beim Klingeln, nicht erst wenn die fertige
|
||||
Aufnahme durch die Pipe gelaufen ist.
|
||||
"""
|
||||
if not FS_LOG.is_file():
|
||||
return []
|
||||
try:
|
||||
with FS_LOG.open("rb") as f: # nur das Ende lesen
|
||||
f.seek(0, 2)
|
||||
f.seek(max(0, f.tell() - 300_000))
|
||||
zeilen = f.read().decode("utf-8", "replace").splitlines()
|
||||
except Exception:
|
||||
return []
|
||||
|
||||
ereignisse = []
|
||||
for zeile in zeilen[-4000:]:
|
||||
for schnipsel, art, vorlage in _FS_MUSTER:
|
||||
if schnipsel not in zeile:
|
||||
continue
|
||||
# Bei Kanal-Ereignissen steht die Channel-UUID vor dem Zeitstempel,
|
||||
# die Position ist also nicht verlässlich - daher per Muster suchen.
|
||||
treffer = _ZEIT.search(zeile)
|
||||
zeit = treffer.group(0) if treffer else ""
|
||||
nummer = ""
|
||||
if "sofia/external/" in zeile:
|
||||
rest = zeile.split("sofia/external/", 1)[1]
|
||||
nummer = rest.split("@", 1)[0].strip()
|
||||
ereignisse.append({
|
||||
"zeit": zeit.replace(" ", "T"),
|
||||
"art": art,
|
||||
"text": vorlage.format(nummer=nummer or "unbekannt"),
|
||||
})
|
||||
break
|
||||
return ereignisse[-anzahl:]
|
||||
|
||||
|
||||
def verlauf(anzahl: int = 150) -> list[dict]:
|
||||
"""Pipe-Protokoll und Telefonie-Ereignisse, zeitlich zusammengeführt."""
|
||||
alle = protokoll.lies(anzahl) + _telefon_ereignisse()
|
||||
alle.sort(key=lambda e: e.get("zeit") or "")
|
||||
return alle[-anzahl:]
|
||||
|
||||
|
||||
class Handler(BaseHTTPRequestHandler):
|
||||
def log_message(self, *_): # kein Zugriffslog auf der Konsole
|
||||
pass
|
||||
|
||||
def _angemeldet(self) -> bool:
|
||||
"""Prüft die Zugangsdaten, sofern eines gesetzt ist.
|
||||
|
||||
Ohne Passwort bleibt der Leitstand offen - das ist nur zulässig, wenn er
|
||||
an 127.0.0.1 hängt; darauf besteht main() beim Start.
|
||||
"""
|
||||
if not config.LEITSTAND_PASS:
|
||||
return True
|
||||
kopf = self.headers.get("Authorization", "")
|
||||
if not kopf.startswith("Basic "):
|
||||
return False
|
||||
try:
|
||||
nutzer, _, wort = base64.b64decode(kopf[6:]).decode("utf-8").partition(":")
|
||||
except Exception:
|
||||
return False
|
||||
# compare_digest: Vergleichsdauer verrät nichts über das Passwort.
|
||||
return (hmac.compare_digest(nutzer, config.LEITSTAND_USER)
|
||||
and hmac.compare_digest(wort, config.LEITSTAND_PASS))
|
||||
|
||||
def _anmeldung_verlangen(self) -> None:
|
||||
self.send_response(401)
|
||||
self.send_header("WWW-Authenticate", 'Basic realm="Anruf-Leitstand"')
|
||||
self.send_header("Content-Length", "0")
|
||||
self.end_headers()
|
||||
|
||||
def _sende(self, inhalt: bytes, typ: str, code: int = 200) -> None:
|
||||
self.send_response(code)
|
||||
self.send_header("Content-Type", typ)
|
||||
self.send_header("Content-Length", str(len(inhalt)))
|
||||
self.send_header("Cache-Control", "no-store")
|
||||
self.end_headers()
|
||||
self.wfile.write(inhalt)
|
||||
|
||||
def _json(self, daten) -> None:
|
||||
self._sende(json.dumps(daten, ensure_ascii=False).encode("utf-8"),
|
||||
"application/json; charset=utf-8")
|
||||
|
||||
def do_GET(self) -> None:
|
||||
if not self._angemeldet():
|
||||
self._anmeldung_verlangen()
|
||||
return
|
||||
pfad = unquote(urlparse(self.path).path)
|
||||
if pfad == "/":
|
||||
self._sende(SEITE.encode("utf-8"), "text/html; charset=utf-8")
|
||||
elif pfad == "/api/status":
|
||||
self._json(status())
|
||||
elif pfad == "/api/anrufe":
|
||||
self._json({"stapel": stapel.erlaubt(), "anrufe": anrufe()})
|
||||
elif pfad == "/api/verlauf":
|
||||
self._json(verlauf(150))
|
||||
elif pfad.startswith("/audio/"):
|
||||
self._audio(pfad[len("/audio/"):])
|
||||
else:
|
||||
self._sende(b"nicht gefunden", "text/plain; charset=utf-8", 404)
|
||||
|
||||
def do_POST(self) -> None:
|
||||
if not self._angemeldet():
|
||||
self._anmeldung_verlangen()
|
||||
return
|
||||
if unquote(urlparse(self.path).path) != "/api/stapel":
|
||||
self._sende(b"nicht gefunden", "text/plain; charset=utf-8", 404)
|
||||
return
|
||||
try:
|
||||
laenge = int(self.headers.get("Content-Length") or 0)
|
||||
if laenge > 10_000:
|
||||
raise ValueError("Anfrage zu groß")
|
||||
wunsch = json.loads(self.rfile.read(laenge).decode("utf-8"))
|
||||
kennung, ziel = wunsch["id"], wunsch["stapel"]
|
||||
except Exception:
|
||||
self._json({"ok": False, "fehler": "ungültige Anfrage"})
|
||||
return
|
||||
|
||||
ordner = stapel.ordner_zu(kennung)
|
||||
if ordner is None:
|
||||
self._json({"ok": False, "fehler": "Anruf nicht gefunden"})
|
||||
return
|
||||
if not stapel.setze(ordner, ziel):
|
||||
self._json({"ok": False, "fehler": f"unbekannter Stapel: {ziel}"})
|
||||
return
|
||||
protokoll.schreibe("stapel", f"{ordner.name} → {ziel}")
|
||||
self._json({"ok": True})
|
||||
|
||||
def _audio(self, rest: str) -> None:
|
||||
"""Liefert eine Aufnahme aus der Ablage - nur von dort."""
|
||||
ziel = (config.ABLAGE_LOKAL / rest).resolve()
|
||||
wurzel = config.ABLAGE_LOKAL.resolve()
|
||||
if not str(ziel).startswith(str(wurzel) + "/") or not ziel.is_file():
|
||||
self._sende(b"nicht gefunden", "text/plain; charset=utf-8", 404)
|
||||
return
|
||||
typ = {".wav": "audio/wav", ".mp3": "audio/mpeg",
|
||||
".opus": "audio/ogg", ".m4a": "audio/mp4"}.get(ziel.suffix, "application/octet-stream")
|
||||
self._sende(ziel.read_bytes(), typ)
|
||||
|
||||
|
||||
SEITE = r"""<!doctype html><html lang="de"><head><meta charset="utf-8">
|
||||
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
|
||||
<title>Anruf-Leitstand — Praxis Musterhausen</title>
|
||||
<style>
|
||||
:root{--bg:#f4f6f9;--fg:#18202c;--karte:#fff;--spalte:#eceff4;--rand:#dde3ec;--muted:#68748a;
|
||||
--gut:#1f9d5c;--schlecht:#d93a34;--unklar:#c8901f;--aus:#8a93a3;--log:#f8fafc}
|
||||
@media(prefers-color-scheme:dark){:root{--bg:#0f1218;--fg:#e6ecf4;--karte:#1b212b;
|
||||
--spalte:#151a22;--rand:#28303d;--muted:#8d99ad;--log:#10141b}}
|
||||
*{box-sizing:border-box}
|
||||
body{margin:0;background:var(--bg);color:var(--fg);
|
||||
font:15px/1.5 -apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif}
|
||||
.wrap{max-width:1600px;margin:0 auto;padding:18px 16px 30px}
|
||||
header{display:flex;align-items:baseline;gap:12px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:12px}
|
||||
h1{font-size:19px;margin:0}
|
||||
.stand{color:var(--muted);font-size:13px;font-variant-numeric:tabular-nums;margin-left:auto}
|
||||
.dienste{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(180px,1fr));gap:9px}
|
||||
.dienst{background:var(--karte);border:1px solid var(--rand);border-radius:9px;padding:9px 11px;
|
||||
display:flex;align-items:center;gap:9px}
|
||||
.punkt{width:9px;height:9px;border-radius:50%;flex:none}
|
||||
.gut{background:var(--gut)}.schlecht{background:var(--schlecht)}
|
||||
.unklar{background:var(--unklar)}.aus{background:var(--aus)}
|
||||
.dienst b{display:block;font-size:13px}.dienst span{color:var(--muted);font-size:12px}
|
||||
.hinweis{background:#fdf1e7;border:1px solid #f0c9a0;color:#8a4b12;border-radius:8px;
|
||||
padding:7px 11px;margin:9px 0;font-size:13px}
|
||||
@media(prefers-color-scheme:dark){.hinweis{background:#2b1e12;border-color:#5a3a18;color:#f0c08a}}
|
||||
|
||||
.board{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:12px;margin-top:12px;align-items:start}
|
||||
@media(max-width:1100px){.board{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}}
|
||||
@media(max-width:660px){.board{grid-template-columns:1fr}}
|
||||
.spalte{background:var(--spalte);border:1px solid var(--rand);border-radius:12px;padding:10px;
|
||||
min-height:130px;transition:background .12s,border-color .12s}
|
||||
.spalte.ueber{border-color:var(--gut);background:color-mix(in srgb,var(--gut) 8%,var(--spalte))}
|
||||
.spalte h2{font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--muted);
|
||||
margin:0 0 9px;display:flex;gap:7px;align-items:center}
|
||||
.zahl{background:var(--rand);color:var(--fg);border-radius:999px;padding:0 7px;font-size:11px}
|
||||
a.waehlen{color:inherit;text-decoration:underline;text-decoration-style:dotted;
|
||||
text-underline-offset:2px;cursor:pointer}
|
||||
a.waehlen:hover{color:var(--gut);text-decoration-style:solid}
|
||||
.karte{background:var(--karte);border:1px solid var(--rand);border-left:4px solid var(--akzent,#888);
|
||||
border-radius:9px;padding:9px 11px;margin-bottom:9px;cursor:grab}
|
||||
.karte:active{cursor:grabbing}
|
||||
.karte.zieht{opacity:.4}
|
||||
.kopf{display:flex;align-items:center;gap:7px;flex-wrap:wrap}
|
||||
.titel{font-weight:650;font-size:14px}
|
||||
.dring{color:#fff;font-size:9px;font-weight:700;text-transform:uppercase;padding:2px 6px;
|
||||
border-radius:999px;letter-spacing:.04em;margin-left:auto}
|
||||
.meta{color:var(--muted);font-size:12px;margin:3px 0 5px;font-variant-numeric:tabular-nums}
|
||||
.anliegen{margin:5px 0;font-size:13.5px}
|
||||
.tag{display:inline-block;background:var(--bg);border:1px solid var(--rand);border-radius:5px;
|
||||
padding:1px 6px;font-size:11px;color:var(--muted);margin:2px 3px 2px 0}
|
||||
audio{width:100%;height:32px;margin-top:6px;display:block}
|
||||
details{margin-top:4px}summary{cursor:pointer;color:var(--muted);font-size:12px}
|
||||
.tr{color:var(--muted);font-size:12.5px;margin:4px 0 0}
|
||||
.schieber{display:flex;gap:5px;margin-top:7px;flex-wrap:wrap}
|
||||
.schieber button{font:inherit;font-size:11px;padding:2px 8px;border-radius:6px;cursor:pointer;
|
||||
border:1px solid var(--rand);background:var(--bg);color:var(--muted)}
|
||||
.schieber button:hover{color:var(--fg);border-color:var(--muted)}
|
||||
.leer{color:var(--muted);font-size:12.5px;padding:5px 2px}
|
||||
|
||||
.dienste-kopf{font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--muted);
|
||||
margin:22px 0 7px}
|
||||
#verlauf{background:var(--log);border:1px solid var(--rand);border-radius:11px;padding:10px;
|
||||
height:180px;overflow-y:auto;font:12px/1.55 ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,monospace}
|
||||
.z{display:flex;gap:9px;padding:1px 0}
|
||||
.z time{color:var(--muted);flex:none;font-variant-numeric:tabular-nums}
|
||||
.z .a{flex:none;width:64px;font-weight:600}
|
||||
.a-anruf{color:#3b86d8}.a-eingang{color:#1f9d5c}.a-fertig{color:#1f9d5c}
|
||||
.a-fehler{color:var(--schlecht)}.a-notfall{color:var(--schlecht);font-weight:700}
|
||||
.a-system{color:var(--muted)}.a-stapel{color:#9b6bd8}
|
||||
</style></head><body><div class="wrap">
|
||||
<header><h1>Anruf-Leitstand</h1><span class="stand" id="stand">…</span></header>
|
||||
<div id="verlauf"></div>
|
||||
<div id="hinweise"></div>
|
||||
<div class="board" id="board"></div>
|
||||
<div class="dienste-kopf">Dienste</div>
|
||||
<div class="dienste" id="dienste"></div>
|
||||
</div>
|
||||
<script>
|
||||
const FARBE={notfall:'#d93a34',hoch:'#e08a2a',normal:'#c8a227',niedrig:'#1f9d5c'};
|
||||
const KAT={termin:'Termin',rezept:'Rezept',ueberweisung:'Überweisung',befund:'Befund',
|
||||
verwaltung:'Verwaltung',beschwerden:'Beschwerden',notfall:'Notfall',rueckruf:'Rückruf',sonstiges:'Sonstiges'};
|
||||
const esc=s=>String(s??'').replace(/[&<>"]/g,c=>({'&':'&','<':'<','>':'>','"':'"'}[c]));
|
||||
let STAPEL=[], ANRUFE=[], offeneTranskripte=new Set(), pausiert=false;
|
||||
|
||||
async function hole(p){try{const r=await fetch(p);return r.ok?await r.json():null}catch(e){return null}}
|
||||
|
||||
async function verschiebe(id,ziel){
|
||||
// sofort anzeigen, dann speichern - fuehlt sich unmittelbar an
|
||||
const a=ANRUFE.find(x=>x.id===id); if(!a||a.stapel===ziel)return;
|
||||
a.stapel=ziel; zeichneBoard();
|
||||
const r=await fetch('/api/stapel',{method:'POST',headers:{'Content-Type':'application/json'},
|
||||
body:JSON.stringify({id:id,stapel:ziel})});
|
||||
const d=await r.json().catch(()=>null);
|
||||
if(!d||!d.ok){takt()} // hat nicht geklappt: echten Stand neu holen
|
||||
}
|
||||
|
||||
// Nur Ziffern und ein fuehrendes Plus taugen fuer tel:
|
||||
const waehlbar=n=>String(n||'').replace(/[^\d+]/g,'').replace(/(?!^)\+/g,'');
|
||||
|
||||
function nummerLink(d){
|
||||
const n=d.nummer, w=waehlbar(n);
|
||||
if(!w)return '—';
|
||||
return `<a class="waehlen" href="tel:${esc(w)}" data-id="${esc(d.id)}"
|
||||
title="Rückruf an ${esc(n)} — verschiebt die Karte in ${esc(STAPEL[1]||'')}">${esc(n)}</a>`;
|
||||
}
|
||||
|
||||
function karte(d){
|
||||
// Notfall zaehlt als Notfall, auch wenn aeltere Datensaetze die Dringlichkeit
|
||||
// niedriger gesetzt haben.
|
||||
const f=(d.kategorie==='notfall')?FARBE.notfall:(FARBE[d.dringlichkeit]||'#888');
|
||||
const i=STAPEL.indexOf(d.stapel);
|
||||
const knoepfe=STAPEL.map((s,j)=>j===i?'':
|
||||
`<button data-id="${esc(d.id)}" data-ziel="${esc(s)}">${j<i?'←':'→'} ${esc(s)}</button>`).join('');
|
||||
const offen=offeneTranskripte.has(d.id)?' open':'';
|
||||
return `<article class="karte" draggable="true" data-id="${esc(d.id)}" style="--akzent:${f}">
|
||||
<div class="kopf"><span class="titel">${esc(KAT[d.kategorie]||d.kategorie)} · ${esc(d.name||'unbekannt')}</span>
|
||||
<span class="dring" style="background:${f}">${esc(d.kategorie==='notfall'?'notfall':d.dringlichkeit)}</span></div>
|
||||
<div class="meta">${esc(d.empfangen.replace('T',' '))} · ${nummerLink(d)}${d.rueckruf?' · 📞 Rückruf':''}</div>
|
||||
<p class="anliegen">${esc(d.anliegen)}</p>
|
||||
<div>${(d.stichworte||[]).map(s=>`<span class="tag">${esc(s)}</span>`).join('')}</div>
|
||||
${d.audio?`<audio controls preload="none" src="${d.audio}"></audio>`:''}
|
||||
<details data-id="${esc(d.id)}"${offen}><summary>Transkript</summary><p class="tr">${esc(d.transkript)}</p></details>
|
||||
<div class="schieber">${knoepfe}</div>
|
||||
</article>`;
|
||||
}
|
||||
|
||||
function zeichneBoard(){
|
||||
const el=document.getElementById('board');
|
||||
el.innerHTML=STAPEL.map(s=>{
|
||||
const drin=ANRUFE.filter(a=>a.stapel===s);
|
||||
return `<section class="spalte" data-stapel="${esc(s)}">
|
||||
<h2>${esc(s)}<span class="zahl">${drin.length}</span></h2>
|
||||
${drin.map(karte).join('')||'<p class="leer">leer</p>'}
|
||||
</section>`}).join('');
|
||||
|
||||
el.querySelectorAll('.schieber button').forEach(b=>
|
||||
b.onclick=e=>{e.stopPropagation();verschiebe(b.dataset.id,b.dataset.ziel)});
|
||||
el.querySelectorAll('a.waehlen').forEach(a=>
|
||||
a.onclick=()=>{ // der Link waehlt, wir ziehen nur nach
|
||||
const d=ANRUFE.find(x=>x.id===a.dataset.id);
|
||||
if(d&&STAPEL[1]&&d.stapel===STAPEL[0])verschiebe(d.id,STAPEL[1]);
|
||||
});
|
||||
el.querySelectorAll('details').forEach(d=>{
|
||||
d.ontoggle=()=>{d.open?offeneTranskripte.add(d.dataset.id):offeneTranskripte.delete(d.dataset.id)};
|
||||
});
|
||||
el.querySelectorAll('.karte').forEach(k=>{
|
||||
k.ondragstart=e=>{pausiert=true;k.classList.add('zieht');e.dataTransfer.setData('text/plain',k.dataset.id)};
|
||||
k.ondragend=()=>{pausiert=false;k.classList.remove('zieht')};
|
||||
});
|
||||
el.querySelectorAll('.spalte').forEach(sp=>{
|
||||
sp.ondragover=e=>{e.preventDefault();sp.classList.add('ueber')};
|
||||
sp.ondragleave=()=>sp.classList.remove('ueber');
|
||||
sp.ondrop=e=>{e.preventDefault();sp.classList.remove('ueber');pausiert=false;
|
||||
verschiebe(e.dataTransfer.getData('text/plain'),sp.dataset.stapel)};
|
||||
});
|
||||
}
|
||||
|
||||
function zeichneStatus(s){
|
||||
if(!s)return;
|
||||
document.getElementById('stand').textContent='Stand '+s.stand;
|
||||
document.getElementById('dienste').innerHTML=s.dienste.map(d=>
|
||||
`<div class="dienst"><span class="punkt ${d.zustand}"></span>
|
||||
<span><b>${esc(d.name)}</b><span>${esc(d.text)}</span></span></div>`).join('');
|
||||
const h=[];
|
||||
// Die Ampeln stehen unten - eine Stoerung muss trotzdem sofort auffallen.
|
||||
s.dienste.filter(d=>d.zustand==='schlecht'||d.zustand==='aus')
|
||||
.forEach(d=>h.push(`${d.name}: ${d.text}`));
|
||||
if(s.eingang_offen>0)h.push(`${s.eingang_offen} Aufnahme(n) warten auf Verarbeitung.`);
|
||||
if(s.fehler>0)h.push(`${s.fehler} Aufnahme(n) in telefon/fehler — nicht verarbeitet.`);
|
||||
document.getElementById('hinweise').innerHTML=h.map(t=>`<div class="hinweis">${esc(t)}</div>`).join('');
|
||||
}
|
||||
|
||||
function zeichneVerlauf(v){
|
||||
if(!v)return;
|
||||
const el=document.getElementById('verlauf');
|
||||
const unten=el.scrollHeight-el.scrollTop-el.clientHeight<40;
|
||||
el.innerHTML=v.map(e=>`<div class="z"><time>${esc((e.zeit||'').slice(11,19))}</time>
|
||||
<span class="a a-${esc(e.art)}">${esc(e.art)}</span><span>${esc(e.text)}</span></div>`).join('')
|
||||
||'<p class="leer">Noch nichts passiert.</p>';
|
||||
if(unten)el.scrollTop=el.scrollHeight;
|
||||
}
|
||||
|
||||
async function takt(){
|
||||
if(pausiert)return; // nicht neu zeichnen, waehrend jemand zieht
|
||||
const [s,a,v]=await Promise.all([hole('/api/status'),hole('/api/anrufe'),hole('/api/verlauf')]);
|
||||
zeichneStatus(s);
|
||||
if(a){STAPEL=a.stapel;ANRUFE=a.anrufe;zeichneBoard()}
|
||||
zeichneVerlauf(v);
|
||||
}
|
||||
takt();setInterval(takt,3000);
|
||||
</script></body></html>"""
|
||||
|
||||
|
||||
def main(argv: list[str] | None = None) -> int:
|
||||
p = argparse.ArgumentParser(description="Live-Dashboard der Anruf-Pipe.")
|
||||
p.add_argument("--port", type=int, default=config.LEITSTAND_PORT)
|
||||
p.add_argument("--host", default=config.LEITSTAND_HOST,
|
||||
help="0.0.0.0 macht den Leitstand im Netz erreichbar (dann ist "
|
||||
"LEITSTAND_PASS Pflicht)")
|
||||
args = p.parse_args(argv)
|
||||
|
||||
oeffentlich = args.host not in {"127.0.0.1", "localhost", "::1"}
|
||||
if oeffentlich and not config.LEITSTAND_PASS:
|
||||
print("Abbruch: Der Leitstand soll über das Netz erreichbar sein, aber es ist\n"
|
||||
"kein LEITSTAND_PASS gesetzt. Auf den Seiten stehen Transkripte und\n"
|
||||
"Aufnahmen von Patienten — ohne Passwort läge das für jeden im Netz offen.\n"
|
||||
"Passwort in die .env eintragen und erneut starten.", file=sys.stderr)
|
||||
return 2
|
||||
|
||||
server = ThreadingHTTPServer((args.host, args.port), Handler)
|
||||
schutz = "mit Passwort" if config.LEITSTAND_PASS else "ohne Passwort (nur lokal)"
|
||||
print(f"Leitstand: http://{args.host}:{args.port} [{schutz}] — Abbruch mit Strg-C")
|
||||
try:
|
||||
server.serve_forever()
|
||||
except KeyboardInterrupt:
|
||||
print("\nLeitstand beendet.")
|
||||
return 0
|
||||
|
||||
|
||||
if __name__ == "__main__":
|
||||
raise SystemExit(main())
|
||||
58
pipe/stapel.py
Normal file
58
pipe/stapel.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,58 @@
|
|||
"""Bearbeitungsstand eines Anrufs — wo er auf dem Board liegt.
|
||||
|
||||
Der Stand gehört nicht in ``meta.json``: dort steht, was der Anruf war, und das
|
||||
ändert sich nie. Wo er in der Bearbeitung steht, ändert sich dauernd. Deshalb
|
||||
eine eigene kleine Datei im Anrufordner — so bleibt beides unabhängig, und ein
|
||||
verlorener Stand kostet nie die Anrufdaten.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import json
|
||||
from datetime import datetime
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
DATEI = "stapel.json"
|
||||
|
||||
|
||||
def erlaubt() -> list[str]:
|
||||
return config.DECK_STAPEL
|
||||
|
||||
|
||||
def lies(ordner) -> str:
|
||||
"""Stapel eines Anrufs. Unbekanntes oder Fehlendes gilt als Eingang."""
|
||||
standard = erlaubt()[0]
|
||||
pfad = ordner / DATEI
|
||||
if not pfad.is_file():
|
||||
return standard
|
||||
try:
|
||||
wert = json.loads(pfad.read_text(encoding="utf-8")).get("stapel")
|
||||
except Exception:
|
||||
return standard
|
||||
return wert if wert in erlaubt() else standard
|
||||
|
||||
|
||||
def setze(ordner, stapel: str) -> bool:
|
||||
"""Schreibt den Stapel. False, wenn der Name nicht vorgesehen ist."""
|
||||
if stapel not in erlaubt():
|
||||
return False
|
||||
try:
|
||||
(ordner / DATEI).write_text(json.dumps(
|
||||
{"stapel": stapel, "geaendert": datetime.now().isoformat(timespec="seconds")},
|
||||
ensure_ascii=False, indent=2), encoding="utf-8")
|
||||
return True
|
||||
except Exception:
|
||||
return False
|
||||
|
||||
|
||||
def ordner_zu(kennung: str):
|
||||
"""Wandelt eine Anruf-Kennung (JJJJ-MM-TT/HH-MM-SS_nummer) in einen Pfad.
|
||||
|
||||
Prüft, dass der Pfad wirklich in der Ablage liegt — die Kennung kommt aus
|
||||
dem Browser und ist damit nichts, worauf man sich verlässt.
|
||||
"""
|
||||
ziel = (config.ABLAGE_LOKAL / kennung).resolve()
|
||||
wurzel = config.ABLAGE_LOKAL.resolve()
|
||||
if not str(ziel).startswith(str(wurzel) + "/") or not ziel.is_dir():
|
||||
return None
|
||||
return ziel
|
||||
208
pipe/store.py
Normal file
208
pipe/store.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,208 @@
|
|||
"""Ablage eines verarbeiteten Anrufs.
|
||||
|
||||
Immer lokal (Ordner pro Anruf mit meta.json, zusammenfassung.md, Audiokopie).
|
||||
Zusätzlich Nextcloud per WebDAV, sobald Zugangsdaten in der Konfiguration
|
||||
stehen — sonst wird der Nextcloud-Schritt übersprungen (steckbar).
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import base64
|
||||
import json
|
||||
import re
|
||||
import shutil
|
||||
import ssl
|
||||
import time
|
||||
import urllib.error
|
||||
import urllib.request
|
||||
from datetime import datetime
|
||||
from functools import lru_cache
|
||||
from pathlib import Path
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
|
||||
@lru_cache(maxsize=1)
|
||||
def _ssl_kontext() -> ssl.SSLContext:
|
||||
"""SSL-Kontext mit CA-Bundle (macOS-Python bringt keinen System-Store mit)."""
|
||||
try:
|
||||
import certifi
|
||||
return ssl.create_default_context(cafile=certifi.where())
|
||||
except Exception:
|
||||
return ssl.create_default_context()
|
||||
|
||||
DRINGLICHKEIT_SYMBOL = {"niedrig": "▁", "normal": "▂", "hoch": "▆", "notfall": "█"}
|
||||
|
||||
|
||||
def _ordnername(zeit: datetime, nummer: str | None) -> str:
|
||||
"""Ordnername aus Uhrzeit und Rufnummer, dateisystemsicher.
|
||||
|
||||
Die alte Fassung schnitt auf die letzten 12 Zeichen zu und zerstörte damit
|
||||
internationale Nummern: aus +49000000000 wurde 915223062462. Vorwahlen
|
||||
werden daher in 00-Schreibweise gebracht und die Nummer bleibt vollstaendig.
|
||||
"""
|
||||
roh = (nummer or "").strip()
|
||||
if roh.startswith("+"):
|
||||
roh = "00" + roh[1:]
|
||||
sauber = re.sub(r"[^0-9A-Za-z]", "", roh)
|
||||
return f"{zeit:%H-%M-%S}_{sauber[:24] or 'unbekannt'}"
|
||||
|
||||
|
||||
def _markdown(datensatz: dict) -> str:
|
||||
e = datensatz["auswertung"]
|
||||
symbol = DRINGLICHKEIT_SYMBOL.get(e["dringlichkeit"], "")
|
||||
zeilen = [
|
||||
f"# Anruf {datensatz['empfangen']} — {e['kategorie']}",
|
||||
"",
|
||||
f"- **Dringlichkeit:** {symbol} {e['dringlichkeit']}",
|
||||
f"- **Anrufer:** {e.get('anrufer_name') or '—'}",
|
||||
f"- **Rufnummer (CLIP):** {datensatz.get('anrufer_nummer') or '—'}",
|
||||
f"- **Rückrufnummer (genannt):** {e.get('rueckrufnummer') or '—'}",
|
||||
f"- **Rückruf gewünscht:** {'ja' if e.get('rueckruf_gewuenscht') else 'nein'}",
|
||||
f"- **Sprache:** {e.get('sprache')}",
|
||||
f"- **Stichworte:** {', '.join(e.get('stichworte') or []) or '—'}",
|
||||
"",
|
||||
"## Anliegen",
|
||||
e.get("anliegen_kurz") or "—",
|
||||
"",
|
||||
"## Transkript",
|
||||
datensatz.get("transkript") or "—",
|
||||
"",
|
||||
]
|
||||
return "\n".join(zeilen)
|
||||
|
||||
|
||||
def speichere(datensatz: dict, audio: str | Path | None) -> Path:
|
||||
"""Legt den Anruf lokal ab (und in Nextcloud, falls konfiguriert).
|
||||
|
||||
Gibt den lokalen Ordnerpfad zurück.
|
||||
"""
|
||||
zeit = datetime.fromisoformat(datensatz["empfangen"])
|
||||
tages_ordner = config.ABLAGE_LOKAL / f"{zeit:%Y-%m-%d}"
|
||||
# Die Rufnummer der Anlage (CLIP) ist verlässlich, die aus dem Transkript
|
||||
# gelesene nur geraten - daher hat CLIP Vorrang im Ordnernamen.
|
||||
nummer = (datensatz.get("anrufer_nummer")
|
||||
or datensatz["auswertung"].get("rueckrufnummer"))
|
||||
ziel = tages_ordner / _ordnername(zeit, nummer)
|
||||
ziel.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
|
||||
|
||||
markdown = _markdown(datensatz)
|
||||
(ziel / "meta.json").write_text(
|
||||
json.dumps(datensatz, ensure_ascii=False, indent=2), encoding="utf-8"
|
||||
)
|
||||
(ziel / "zusammenfassung.md").write_text(markdown, encoding="utf-8")
|
||||
|
||||
audio_ziel = None
|
||||
if audio and Path(audio).is_file():
|
||||
audio_ziel = ziel / f"aufnahme{Path(audio).suffix or '.wav'}"
|
||||
shutil.copy2(audio, audio_ziel)
|
||||
|
||||
if config.nextcloud_aktiv():
|
||||
if hochladen(ziel):
|
||||
print(f" → Nextcloud: hochgeladen ({config.NEXTCLOUD_ORDNER}/{zeit:%Y-%m-%d}/{ziel.name})")
|
||||
else:
|
||||
print(" → Nextcloud: nicht erreichbar, nur lokal gespeichert (Nachsync via pipe.resync)")
|
||||
|
||||
if config.NEXTCLOUD_DECK:
|
||||
from . import deck # späte Einbindung: Deck ist optional
|
||||
if deck.karte_anlegen(datensatz, markdown):
|
||||
print(f" → Deck: Karte in '{config.DECK_STAPEL[0]}' angelegt")
|
||||
|
||||
return ziel
|
||||
|
||||
|
||||
MARKER = ".nextcloud_ok"
|
||||
|
||||
|
||||
def hochladen(ordner: Path) -> bool:
|
||||
"""Lädt einen Anruf-Ordner nach Nextcloud. True bei Erfolg.
|
||||
|
||||
Legt bei Erfolg eine Marker-Datei an, damit der Nachsync weiß, was schon
|
||||
oben ist. Wirft nie — die lokale Ablage darf nie an Nextcloud scheitern.
|
||||
"""
|
||||
if not config.nextcloud_aktiv():
|
||||
return False
|
||||
try:
|
||||
zeit = datetime.strptime(ordner.parent.name, "%Y-%m-%d")
|
||||
_nach_nextcloud(ordner, zeit)
|
||||
(ordner / MARKER).write_text("", encoding="utf-8")
|
||||
return True
|
||||
except Exception as fehler:
|
||||
print(f" Upload {ordner.name}: {fehler}")
|
||||
return False
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Nextcloud WebDAV (steckbar, stdlib) -------------------------------------
|
||||
|
||||
def _webdav_basis() -> str:
|
||||
return f"{config.NEXTCLOUD_URL}/remote.php/dav/files/{config.NEXTCLOUD_USERID}"
|
||||
|
||||
|
||||
def _auth_header() -> dict:
|
||||
roh = f"{config.NEXTCLOUD_USER}:{config.NEXTCLOUD_PASS}".encode("utf-8")
|
||||
return {
|
||||
"Authorization": "Basic " + base64.b64encode(roh).decode("ascii"),
|
||||
# Ein WAF/Proxy vor Nextcloud blockt den Standard-User-Agent von urllib.
|
||||
"User-Agent": "praxis-telefon-agent/1.0",
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
# Nextcloud antwortet gelegentlich träge (PHP-Kaltstart, Hintergrund-Jobs). Ein
|
||||
# einzelner Aussetzer darf einen Anruf nicht in den manuellen Nachsync schicken.
|
||||
WEBDAV_TIMEOUT = 60
|
||||
WEBDAV_VERSUCHE = 3
|
||||
|
||||
|
||||
def _sende(req: urllib.request.Request, timeout: int = WEBDAV_TIMEOUT):
|
||||
"""Führt eine WebDAV-Anfrage aus, mit Wiederholung bei Aussetzern.
|
||||
|
||||
Wiederholt nur, was sich durch Wiederholen lösen lässt: Zeitüberschreitung,
|
||||
Verbindungsabbruch, Serverfehler (5xx). MKCOL und PUT sind idempotent, ein
|
||||
zweiter Versuch kann also nichts doppelt anlegen.
|
||||
"""
|
||||
for versuch in range(1, WEBDAV_VERSUCHE + 1):
|
||||
try:
|
||||
return urllib.request.urlopen(req, timeout=timeout, context=_ssl_kontext())
|
||||
except urllib.error.HTTPError as fehler:
|
||||
if fehler.code < 500 or versuch == WEBDAV_VERSUCHE:
|
||||
raise
|
||||
grund = f"HTTP {fehler.code}"
|
||||
except OSError as fehler: # umfasst URLError und Zeitüberschreitung
|
||||
if versuch == WEBDAV_VERSUCHE:
|
||||
raise
|
||||
grund = str(fehler) or type(fehler).__name__
|
||||
wartezeit = 2 ** versuch
|
||||
print(f" {req.get_method()} {req.selector.rsplit('/', 1)[-1]}: {grund}"
|
||||
f" - neuer Versuch in {wartezeit}s")
|
||||
time.sleep(wartezeit)
|
||||
|
||||
|
||||
def _mkcol(pfad: str) -> None:
|
||||
req = urllib.request.Request(
|
||||
f"{_webdav_basis()}/{pfad}", method="MKCOL", headers=_auth_header()
|
||||
)
|
||||
try:
|
||||
_sende(req)
|
||||
except urllib.error.HTTPError as e:
|
||||
if e.code != 405: # 405 = Ordner existiert bereits
|
||||
raise
|
||||
|
||||
|
||||
def _put(lokal: Path, pfad: str) -> None:
|
||||
req = urllib.request.Request(
|
||||
f"{_webdav_basis()}/{pfad}",
|
||||
data=lokal.read_bytes(),
|
||||
method="PUT",
|
||||
headers=_auth_header(),
|
||||
)
|
||||
_sende(req, timeout=180)
|
||||
|
||||
|
||||
def _nach_nextcloud(ordner: Path, zeit: datetime) -> None:
|
||||
basis = config.NEXTCLOUD_ORDNER
|
||||
tag = f"{zeit:%Y-%m-%d}"
|
||||
_mkcol(basis)
|
||||
_mkcol(f"{basis}/{tag}")
|
||||
_mkcol(f"{basis}/{tag}/{ordner.name}")
|
||||
for datei in sorted(ordner.iterdir()):
|
||||
if datei.is_file() and datei.name != MARKER:
|
||||
_put(datei, f"{basis}/{tag}/{ordner.name}/{datei.name}")
|
||||
141
pipe/transcribe.py
Normal file
141
pipe/transcribe.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,141 @@
|
|||
"""Spracherkennung: Audiodatei -> Transkript (lokal, kein Cloud-Aufruf).
|
||||
|
||||
Zwei Backends:
|
||||
- "whispercpp": nutzt das CLI `whisper-cli` mit einem vorhandenen ggml-Modell
|
||||
(Apple-GPU-beschleunigt, kein Modell-Download).
|
||||
- "faster": faster-whisper (CTranslate2); lädt sein Modell bei Bedarf.
|
||||
|
||||
Beliebige Eingabeformate/Abtastraten werden vor der Erkennung per ffmpeg auf
|
||||
16 kHz mono normalisiert — passt auch für 8-kHz-Telefonaufnahmen.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import json
|
||||
import subprocess
|
||||
import tempfile
|
||||
from dataclasses import dataclass, field
|
||||
from functools import lru_cache
|
||||
from pathlib import Path
|
||||
|
||||
from . import config
|
||||
|
||||
|
||||
@dataclass
|
||||
class Transkript:
|
||||
text: str
|
||||
sprache: str
|
||||
sprache_wahrscheinlichkeit: float
|
||||
dauer: float
|
||||
segmente: list[dict] = field(default_factory=list)
|
||||
|
||||
|
||||
def _letzte_zeile(ausgabe: str | None) -> str:
|
||||
"""Letzte nicht-leere Zeile einer Fehlerausgabe (für knappe Meldungen)."""
|
||||
zeilen = [z for z in (ausgabe or "").strip().splitlines() if z.strip()]
|
||||
return zeilen[-1].strip() if zeilen else "keine Fehlerausgabe"
|
||||
|
||||
|
||||
def _nach_16k_mono(audio: Path) -> Path:
|
||||
"""Normalisiert beliebiges Audio auf 16 kHz mono WAV (Tempdatei)."""
|
||||
ziel = Path(tempfile.mkstemp(suffix=".wav", prefix="stt_")[1])
|
||||
try:
|
||||
subprocess.run(
|
||||
["ffmpeg", "-y", "-i", str(audio), "-ar", "16000", "-ac", "1", str(ziel)],
|
||||
check=True, capture_output=True, text=True,
|
||||
)
|
||||
except FileNotFoundError as fehler:
|
||||
ziel.unlink(missing_ok=True)
|
||||
raise RuntimeError("ffmpeg wurde nicht gefunden (brew install ffmpeg).") from fehler
|
||||
except subprocess.CalledProcessError as fehler:
|
||||
ziel.unlink(missing_ok=True)
|
||||
raise RuntimeError(
|
||||
f"ffmpeg konnte {audio.name} nicht lesen: {_letzte_zeile(fehler.stderr)}"
|
||||
) from fehler
|
||||
return ziel
|
||||
|
||||
|
||||
def transkribiere(audio: str | Path) -> Transkript:
|
||||
"""Wandelt eine Audiodatei in Text um. FileNotFoundError, wenn sie fehlt."""
|
||||
pfad = Path(audio)
|
||||
if not pfad.is_file():
|
||||
raise FileNotFoundError(f"Audiodatei nicht gefunden: {pfad}")
|
||||
|
||||
if config.STT_BACKEND == "faster":
|
||||
return _mit_faster_whisper(pfad)
|
||||
return _mit_whispercpp(pfad)
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Backend: whisper.cpp -----------------------------------------------------
|
||||
|
||||
def _mit_whispercpp(audio: Path) -> Transkript:
|
||||
wav = _nach_16k_mono(audio)
|
||||
ausgabe_basis = Path(tempfile.mkstemp(suffix="", prefix="stt_out_")[1])
|
||||
try:
|
||||
cmd = [
|
||||
config.WHISPERCPP_BIN,
|
||||
"-m", config.WHISPERCPP_MODELL,
|
||||
"-f", str(wav),
|
||||
"-l", config.WHISPER_SPRACHE,
|
||||
"-t", str(config.WHISPER_THREADS),
|
||||
"-oj", "-of", str(ausgabe_basis),
|
||||
"-np",
|
||||
]
|
||||
if config.WHISPER_PROMPT:
|
||||
cmd += ["--prompt", config.WHISPER_PROMPT]
|
||||
try:
|
||||
subprocess.run(cmd, check=True, capture_output=True, text=True)
|
||||
except FileNotFoundError as fehler:
|
||||
raise RuntimeError(
|
||||
f"Spracherkennung '{config.WHISPERCPP_BIN}' nicht gefunden "
|
||||
f"(brew install whisper-cpp, oder STT_BACKEND=faster setzen)."
|
||||
) from fehler
|
||||
except subprocess.CalledProcessError as fehler:
|
||||
raise RuntimeError(
|
||||
f"whisper-cli brach ab: {_letzte_zeile(fehler.stderr)}"
|
||||
) from fehler
|
||||
roh = json.loads(Path(f"{ausgabe_basis}.json").read_text(encoding="utf-8"))
|
||||
finally:
|
||||
wav.unlink(missing_ok=True)
|
||||
Path(f"{ausgabe_basis}.json").unlink(missing_ok=True)
|
||||
ausgabe_basis.unlink(missing_ok=True)
|
||||
|
||||
segmente = []
|
||||
for s in roh.get("transcription", []):
|
||||
text = (s.get("text") or "").strip()
|
||||
if text:
|
||||
off = s.get("offsets", {})
|
||||
segmente.append({
|
||||
"start": round(off.get("from", 0) / 1000, 2),
|
||||
"ende": round(off.get("to", 0) / 1000, 2),
|
||||
"text": text,
|
||||
})
|
||||
text_ganz = " ".join(s["text"] for s in segmente).strip()
|
||||
sprache = roh.get("result", {}).get("language", config.WHISPER_SPRACHE)
|
||||
dauer = segmente[-1]["ende"] if segmente else 0.0
|
||||
return Transkript(text=text_ganz, sprache=sprache,
|
||||
sprache_wahrscheinlichkeit=1.0, dauer=dauer, segmente=segmente)
|
||||
|
||||
|
||||
# --- Backend: faster-whisper --------------------------------------------------
|
||||
|
||||
@lru_cache(maxsize=1)
|
||||
def _faster_modell():
|
||||
from faster_whisper import WhisperModel
|
||||
return WhisperModel(config.WHISPER_MODELL, device="cpu",
|
||||
compute_type=config.WHISPER_COMPUTE)
|
||||
|
||||
|
||||
def _mit_faster_whisper(audio: Path) -> Transkript:
|
||||
sprache = None if config.WHISPER_SPRACHE == "auto" else config.WHISPER_SPRACHE
|
||||
segmente, info = _faster_modell().transcribe(str(audio), language=sprache, vad_filter=True)
|
||||
teile, seg_liste = [], []
|
||||
for s in segmente:
|
||||
t = s.text.strip()
|
||||
if t:
|
||||
teile.append(t)
|
||||
seg_liste.append({"start": round(s.start, 2), "ende": round(s.end, 2), "text": t})
|
||||
return Transkript(
|
||||
text=" ".join(teile).strip(), sprache=info.language,
|
||||
sprache_wahrscheinlichkeit=round(info.language_probability, 3),
|
||||
dauer=round(info.duration, 2), segmente=seg_liste,
|
||||
)
|
||||
133
pipe/watch.py
Normal file
133
pipe/watch.py
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,133 @@
|
|||
"""Beobachtet den Eingangsordner und schiebt neue Aufnahmen durch die Pipe.
|
||||
|
||||
python3 -m pipe.watch [--einmal]
|
||||
|
||||
Die Telefonanlage legt Aufnahmen in ``telefon/eingang`` ab. Der Dateiname trägt
|
||||
die Rufnummer des Anrufers (CLIP), damit sie nicht verloren geht:
|
||||
|
||||
JJJJMMTT-HHMMSS_<nummer>.wav
|
||||
|
||||
Verarbeitete Aufnahmen wandern nach ``telefon/verarbeitet``, gescheiterte nach
|
||||
``telefon/fehler`` — dort bleiben sie liegen, statt still verloren zu gehen.
|
||||
|
||||
Bewusst mit Polling statt Dateisystem-Ereignissen: eine Praxis bekommt Anrufe im
|
||||
Minutenabstand, nicht im Millisekundenabstand, und Polling übersteht Neustarts
|
||||
und Netzlaufwerke ohne Sonderfälle.
|
||||
"""
|
||||
from __future__ import annotations
|
||||
|
||||
import argparse
|
||||
import re
|
||||
import shutil
|
||||
import sys
|
||||
import time
|
||||
from datetime import datetime
|
||||
from pathlib import Path
|
||||
|
||||
from . import config, process_call, protokoll
|
||||
|
||||
TAKT_S = 3 # Wartezeit zwischen zwei Durchläufen
|
||||
RUHE_S = 2 # So lange muss die Dateigröße stabil sein (Aufnahme fertig)
|
||||
ENDUNGEN = {".wav", ".mp3", ".opus", ".ogg", ".m4a", ".aiff"}
|
||||
|
||||
# JJJJMMTT-HHMMSS_<nummer>.<ext> - beides optional, damit auch handverlesene
|
||||
# Dateien verarbeitet werden.
|
||||
_NAME = re.compile(r"^(?:(\d{8})-(\d{6}))?_?(.*)$")
|
||||
|
||||
|
||||
def _nummer_und_zeit(datei: Path) -> tuple[str | None, datetime | None]:
|
||||
"""Liest Rufnummer und Aufnahmezeit aus dem Dateinamen."""
|
||||
treffer = _NAME.match(datei.stem)
|
||||
if not treffer:
|
||||
return None, None
|
||||
tag, uhrzeit, rest = treffer.groups()
|
||||
zeit = None
|
||||
if tag and uhrzeit:
|
||||
try:
|
||||
zeit = datetime.strptime(f"{tag}{uhrzeit}", "%Y%m%d%H%M%S")
|
||||
except ValueError:
|
||||
zeit = None
|
||||
nummer = rest.strip() or None
|
||||
if nummer in {"unbekannt", "anonymous", "restricted", "0"}:
|
||||
nummer = None
|
||||
return nummer, zeit
|
||||
|
||||
|
||||
def _fertig(datei: Path) -> bool:
|
||||
"""Wahr, wenn die Datei nicht mehr wächst - die Aufnahme also steht."""
|
||||
try:
|
||||
groesse = datei.stat().st_size
|
||||
except FileNotFoundError:
|
||||
return False
|
||||
if groesse == 0:
|
||||
return False
|
||||
time.sleep(RUHE_S)
|
||||
try:
|
||||
return datei.stat().st_size == groesse
|
||||
except FileNotFoundError:
|
||||
return False
|
||||
|
||||
|
||||
def _neue_dateien(eingang: Path):
|
||||
for datei in sorted(eingang.iterdir()):
|
||||
if datei.is_file() and datei.suffix.lower() in ENDUNGEN and not datei.name.startswith("."):
|
||||
yield datei
|
||||
|
||||
|
||||
def verarbeite_datei(datei: Path) -> bool:
|
||||
"""Schiebt eine Aufnahme durch die Pipe und räumt sie weg. True bei Erfolg."""
|
||||
nummer, zeit = _nummer_und_zeit(datei)
|
||||
print(f"\n▸ Neue Aufnahme: {datei.name}"
|
||||
f"{f' (Rufnummer {nummer})' if nummer else ' (Rufnummer unbekannt)'}")
|
||||
protokoll.schreibe("eingang", f"Neue Aufnahme {datei.name}", nummer=nummer)
|
||||
try:
|
||||
process_call.verarbeite(str(datei), anrufer_nummer=nummer, empfangen=zeit)
|
||||
except Exception as fehler:
|
||||
print(f"✖ Verarbeitung fehlgeschlagen: {fehler}", file=sys.stderr)
|
||||
protokoll.schreibe("fehler", f"{datei.name}: {fehler}", nummer=nummer)
|
||||
config.TELEFON_FEHLER.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
|
||||
shutil.move(str(datei), config.TELEFON_FEHLER / datei.name)
|
||||
print(f" Aufnahme liegt in {config.TELEFON_FEHLER}/{datei.name} und geht nicht verloren.")
|
||||
return False
|
||||
config.TELEFON_VERARBEITET.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
|
||||
shutil.move(str(datei), config.TELEFON_VERARBEITET / datei.name)
|
||||
return True
|
||||
|
||||
|
||||
def durchlauf(eingang: Path) -> int:
|
||||
"""Verarbeitet alles, was gerade fertig im Eingang liegt."""
|
||||
zahl = 0
|
||||
for datei in _neue_dateien(eingang):
|
||||
if _fertig(datei):
|
||||
verarbeite_datei(datei)
|
||||
zahl += 1
|
||||
return zahl
|
||||
|
||||
|
||||
def main(argv: list[str] | None = None) -> int:
|
||||
p = argparse.ArgumentParser(description="Eingangsordner beobachten und Anrufe verarbeiten.")
|
||||
p.add_argument("--einmal", action="store_true",
|
||||
help="nur einmal durchlaufen statt dauerhaft beobachten")
|
||||
args = p.parse_args(argv)
|
||||
|
||||
eingang = config.TELEFON_EINGANG
|
||||
eingang.mkdir(parents=True, exist_ok=True)
|
||||
|
||||
if args.einmal:
|
||||
zahl = durchlauf(eingang)
|
||||
print(f"{zahl} Aufnahme(n) verarbeitet.")
|
||||
return 0
|
||||
|
||||
print(f"Beobachte {eingang} — Abbruch mit Strg-C")
|
||||
protokoll.schreibe("system", "Watcher gestartet")
|
||||
try:
|
||||
while True:
|
||||
durchlauf(eingang)
|
||||
time.sleep(TAKT_S)
|
||||
except KeyboardInterrupt:
|
||||
print("\nBeobachtung beendet.")
|
||||
return 0
|
||||
|
||||
|
||||
if __name__ == "__main__":
|
||||
raise SystemExit(main())
|
||||
43
prompts/categorize_de.txt
Normal file
43
prompts/categorize_de.txt
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,43 @@
|
|||
Du bist der Anruf-Assistent einer deutschen Hausarztpraxis. Du bekommst das
|
||||
Transkript einer Sprachnachricht, die ein Anrufer auf den Anrufbeantworter
|
||||
gesprochen hat. Deine Aufgabe: das Anliegen sachlich erfassen und einordnen.
|
||||
|
||||
WICHTIG:
|
||||
- Du gibst KEINE medizinischen Ratschläge und bewertest KEINE Symptome.
|
||||
- Du erfindest nichts. Fehlt eine Angabe im Transkript, setze null.
|
||||
- Fasse neutral und knapp zusammen, in der dritten Person.
|
||||
- Das Transkript kann fehlerhaft sein (automatische Spracherkennung). Interpretiere wohlwollend.
|
||||
- Antworte AUSSCHLIESSLICH mit dem geforderten JSON-Objekt, ohne weiteren Text.
|
||||
|
||||
Kategorien (Feld "kategorie", genau einer dieser Werte):
|
||||
- "termin" : Termin vereinbaren, verschieben oder absagen
|
||||
- "rezept" : Wiederholungsrezept, Medikament
|
||||
- "ueberweisung" : Überweisung an Facharzt
|
||||
- "befund" : Nachfrage zu Befund, Laborergebnis, Ergebnis
|
||||
- "verwaltung" : Krankschreibung/AU, Bescheinigung, Adress-/Versicherungsänderung
|
||||
- "beschwerden" : akute Beschwerden, Schmerzen oder Verletzung ohne Lebensgefahr
|
||||
(z. B. Knochenbruch, Verstauchung, starke Schmerzen, Fieber, Erbrechen)
|
||||
- "notfall" : akut lebensbedrohlich (z. B. Atemnot, Brustschmerz, Bewusstlosigkeit,
|
||||
starke Blutung)
|
||||
- "rueckruf" : bittet um Rückruf ohne klar anderes Anliegen
|
||||
- "sonstiges" : passt in keine der obigen
|
||||
|
||||
Dringlichkeit (Feld "dringlichkeit"): "niedrig" | "normal" | "hoch" | "notfall"
|
||||
- "notfall" nur bei akut lebensbedrohlichen Hinweisen (z. B. Atemnot, Brustschmerz,
|
||||
Bewusstlosigkeit, starke Blutung).
|
||||
- Verletzungen und starke Schmerzen sind mindestens "hoch" — auch wenn der Anrufer
|
||||
ruhig klingt oder es beiläufig erwähnt. Ein Knochenbruch ist nie "niedrig".
|
||||
- Im Zweifel die höhere Stufe wählen: eine zu hoch eingestufte Nachricht kostet
|
||||
einen Blick, eine zu niedrig eingestufte kann einen Patienten kosten.
|
||||
|
||||
Gib ein JSON-Objekt mit genau diesen Feldern zurück:
|
||||
{
|
||||
"kategorie": "<eine der Kategorien>",
|
||||
"dringlichkeit": "<niedrig|normal|hoch|notfall>",
|
||||
"anrufer_name": "<Name oder null>",
|
||||
"rueckrufnummer": "<Telefonnummer aus dem Text oder null>",
|
||||
"rueckruf_gewuenscht": <true|false>,
|
||||
"sprache": "<ISO-Code der Anrufersprache, z. B. de, en, ar>",
|
||||
"anliegen_kurz": "<1-2 Sätze, neutrale Zusammenfassung auf Deutsch>",
|
||||
"stichworte": ["<kurze Schlagworte>"]
|
||||
}
|
||||
1
requirements.txt
Normal file
1
requirements.txt
Normal file
|
|
@ -0,0 +1 @@
|
|||
faster-whisper>=1.2
|
||||
1
telefon/ansage.txt
Normal file
1
telefon/ansage.txt
Normal file
|
|
@ -0,0 +1 @@
|
|||
Hallo, bitte hinterlassen Sie kurz Ihr Anliegen. Wir rufen Sie umgehend zurück.
|
||||
80
telefon/ansage_bauen.sh
Executable file
80
telefon/ansage_bauen.sh
Executable file
|
|
@ -0,0 +1,80 @@
|
|||
#!/bin/bash
|
||||
# Erzeugt die Telefonansage aus telefon/ansage.txt.
|
||||
# Ergebnis: telefon/ansage.wav in Telefonqualitaet (8 kHz mono, PCM16).
|
||||
#
|
||||
# Zwei Sprachsynthesen, beide lokal:
|
||||
# piper (Standard, natuerlicher) - Modelle unter ~/piper-voices
|
||||
# say (macOS-Bordmittel, Rueckfall wenn Piper fehlt)
|
||||
#
|
||||
# Steuerung ueber Umgebungsvariablen bzw. .env:
|
||||
# ANSAGE_TTS=piper|say
|
||||
# ANSAGE_STIMME=<Piper-Modellname oder say-Stimme>
|
||||
# ANSAGE_EMOTION=<Sprecher-ID, nur bei thorsten_emotional: 0=amused,
|
||||
# 1=angry, 2=disgusted, 3=drunk, 4=neutral, 5=sleepy,
|
||||
# 6=surprised, 7=whisper>
|
||||
# ANSAGE_TEMPO=<1.0 = normal, groesser = langsamer>
|
||||
set -euo pipefail
|
||||
cd "$(dirname "$0")/.."
|
||||
# .env laden, aber bereits gesetzte Umgebungsvariablen behalten Vorrang -
|
||||
# sonst lässt sich das Skript nicht mehr für einen Einzellauf umstellen.
|
||||
if [ -f .env ]; then
|
||||
while IFS= read -r zeile || [ -n "$zeile" ]; do
|
||||
case "$zeile" in ''|'#'*) continue ;; esac
|
||||
schluessel=${zeile%%=*}
|
||||
wert=${zeile#*=}
|
||||
case "$schluessel" in *[!A-Za-z0-9_]*|'') continue ;; esac
|
||||
wert=${wert%\"}; wert=${wert#\"}
|
||||
if [ -z "${!schluessel:-}" ]; then export "$schluessel=$wert"; fi
|
||||
done < .env
|
||||
fi
|
||||
|
||||
STIMMEN_ORDNER="${PIPER_STIMMEN:-$HOME/piper-voices}"
|
||||
STIMME="${ANSAGE_STIMME:-de_DE-thorsten_emotional-medium}"
|
||||
EMOTION="${ANSAGE_EMOTION:-0}"
|
||||
TEMPO="${ANSAGE_TEMPO:-1.0}"
|
||||
|
||||
# Backend bestimmen: Piper nur, wenn Paket und Modell wirklich da sind.
|
||||
TTS="${ANSAGE_TTS:-}"
|
||||
if [ -z "$TTS" ]; then
|
||||
if python3 -c "import piper" 2>/dev/null && [ -f "$STIMMEN_ORDNER/$STIMME.onnx" ]; then
|
||||
TTS=piper
|
||||
else
|
||||
TTS=say
|
||||
fi
|
||||
fi
|
||||
|
||||
TMP=$(mktemp -d); trap 'rm -rf "$TMP"' EXIT
|
||||
|
||||
case "$TTS" in
|
||||
piper)
|
||||
MODELL="$STIMMEN_ORDNER/$STIMME.onnx"
|
||||
[ -f "$MODELL" ] || { echo "Piper-Stimme fehlt: $MODELL" >&2; exit 1; }
|
||||
tr '\n' ' ' < telefon/ansage.txt \
|
||||
| python3 -m piper -m "$MODELL" -s "$EMOTION" --length-scale "$TEMPO" \
|
||||
-f "$TMP/sprache_roh.wav"
|
||||
ffmpeg -v error -y -i "$TMP/sprache_roh.wav" -ar 8000 -ac 1 "$TMP/sprache.wav"
|
||||
BESCHREIBUNG="piper/$STIMME (Sprecher $EMOTION)"
|
||||
;;
|
||||
say)
|
||||
SAY_STIMME="${ANSAGE_STIMME:-Anna}"
|
||||
say -v "$SAY_STIMME" -r 180 -f telefon/ansage.txt -o "$TMP/sprache.aiff"
|
||||
ffmpeg -v error -y -i "$TMP/sprache.aiff" -ar 8000 -ac 1 "$TMP/sprache.wav"
|
||||
BESCHREIBUNG="say/$SAY_STIMME"
|
||||
;;
|
||||
*) echo "Unbekanntes TTS-Backend: $TTS" >&2; exit 1 ;;
|
||||
esac
|
||||
|
||||
# Signalton: 1000 Hz, 0,4 s - danach 0,3 s Stille, damit der Anrufer einsetzt.
|
||||
ffmpeg -v error -y -f lavfi -i "sine=frequency=1000:duration=0.4" \
|
||||
-f lavfi -t 0.3 -i anullsrc=r=8000:cl=mono \
|
||||
-filter_complex "[0:a][1:a]concat=n=2:v=0:a=1" \
|
||||
-ar 8000 -ac 1 "$TMP/ton.wav"
|
||||
|
||||
# -3 dB Kopfraum: Piper gibt randvoll aus (max ~0 dB). Verstärkt die Anlage
|
||||
# oder der Provider noch etwas, verzerrt das auf der Leitung.
|
||||
ffmpeg -v error -y -i "$TMP/sprache.wav" -i "$TMP/ton.wav" \
|
||||
-filter_complex "[0:a][1:a]concat=n=2:v=0:a=1,volume=-3dB" \
|
||||
-ar 8000 -ac 1 -c:a pcm_s16le telefon/ansage.wav
|
||||
|
||||
DAUER=$(ffprobe -v error -show_entries format=duration -of csv=p=0 telefon/ansage.wav)
|
||||
printf 'telefon/ansage.wav erzeugt (%.1f s, %s)\n' "$DAUER" "$BESCHREIBUNG"
|
||||
37
telefon/freeswitch/einrichten.sh
Executable file
37
telefon/freeswitch/einrichten.sh
Executable file
|
|
@ -0,0 +1,37 @@
|
|||
#!/bin/bash
|
||||
# Traegt Trunk und Dialplan in die FreeSWITCH-Konfiguration ein.
|
||||
# Das SIP-Passwort kommt aus der .env und landet nur in der FreeSWITCH-Config
|
||||
# (Rechte 600), nie im Git.
|
||||
set -euo pipefail
|
||||
PROJEKT="$(cd "$(dirname "$0")/../.." && pwd)"
|
||||
FS_ETC="${FS_ETC:-/opt/homebrew/etc/freeswitch}"
|
||||
|
||||
[ -d "$FS_ETC" ] || { echo "FreeSWITCH-Konfiguration nicht gefunden: $FS_ETC" >&2; exit 1; }
|
||||
[ -f "$PROJEKT/.env" ] || { echo ".env fehlt in $PROJEKT" >&2; exit 1; }
|
||||
|
||||
# .env einlesen, ohne die Werte auszugeben.
|
||||
set -a; source "$PROJEKT/.env"; set +a
|
||||
for v in SIP_USER SIP_PASS SIP_DOMAIN; do
|
||||
[ -n "${!v:-}" ] || { echo "$v fehlt in .env" >&2; exit 1; }
|
||||
done
|
||||
[ -f "$PROJEKT/telefon/ansage.wav" ] || {
|
||||
echo "Ansage fehlt - erst telefon/ansage_bauen.sh ausfuehren" >&2; exit 1; }
|
||||
|
||||
mkdir -p "$FS_ETC/sip_profiles/external" "$FS_ETC/dialplan/public"
|
||||
|
||||
fuelle() { # <vorlage> <ziel>
|
||||
sed -e "s|@@SIP_USER@@|$SIP_USER|g" \
|
||||
-e "s|@@SIP_PASS@@|$SIP_PASS|g" \
|
||||
-e "s|@@SIP_DOMAIN@@|$SIP_DOMAIN|g" \
|
||||
-e "s|@@SIP_PROXY@@|${SIP_PROXY:-$SIP_DOMAIN}|g" \
|
||||
-e "s|@@PROJEKT@@|$PROJEKT|g" "$1" > "$2"
|
||||
}
|
||||
|
||||
fuelle "$PROJEKT/telefon/freeswitch/plusnet.xml.tpl" "$FS_ETC/sip_profiles/external/plusnet.xml"
|
||||
chmod 600 "$FS_ETC/sip_profiles/external/plusnet.xml" # enthaelt das SIP-Passwort
|
||||
fuelle "$PROJEKT/telefon/freeswitch/praxis_ab.xml.tpl" "$FS_ETC/dialplan/public/00_praxis_ab.xml"
|
||||
|
||||
echo "Trunk -> $FS_ETC/sip_profiles/external/plusnet.xml (Rechte 600)"
|
||||
echo "Dialplan -> $FS_ETC/dialplan/public/00_praxis_ab.xml"
|
||||
echo "Ansage -> $PROJEKT/telefon/ansage.wav"
|
||||
echo "Eingang -> $PROJEKT/telefon/eingang"
|
||||
25
telefon/freeswitch/plusnet.xml.tpl
Normal file
25
telefon/freeswitch/plusnet.xml.tpl
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,25 @@
|
|||
<include>
|
||||
<!-- Plusnet-Trunk der Praxis. Wird von telefon/freeswitch/einrichten.sh nach
|
||||
$FS_ETC/sip_profiles/external/ kopiert, das Passwort kommt dabei aus .env.
|
||||
Eingehende Anrufe landen im Dialplan-Kontext "public". -->
|
||||
<gateway name="plusnet">
|
||||
<param name="username" value="@@SIP_USER@@"/>
|
||||
<param name="password" value="@@SIP_PASS@@"/>
|
||||
<param name="realm" value="@@SIP_DOMAIN@@"/>
|
||||
<param name="from-domain" value="@@SIP_DOMAIN@@"/>
|
||||
<!-- Wichtig: sip.plusnet.de löst auf acht IPs auf. Holt FreeSWITCH die
|
||||
Nonce beim einen Server und schickt die authentifizierte Anfrage an
|
||||
einen anderen, kennt der die Nonce nicht -> 401 in Dauerschleife. Ein
|
||||
einzelner voiceXX-Host zeigt auf genau eine IP und beendet das.
|
||||
Realm und From-Domain bleiben sip.plusnet.de, sonst passt die Auth nicht. -->
|
||||
<param name="proxy" value="@@SIP_PROXY@@"/>
|
||||
<param name="register-proxy" value="@@SIP_PROXY@@"/>
|
||||
<param name="register" value="true"/>
|
||||
<param name="register-transport" value="udp"/>
|
||||
<param name="expire-seconds" value="1800"/>
|
||||
<param name="retry-seconds" value="30"/>
|
||||
<param name="ping" value="30"/>
|
||||
<param name="context" value="public"/>
|
||||
<param name="caller-id-in-from" value="false"/>
|
||||
</gateway>
|
||||
</include>
|
||||
19
telefon/freeswitch/praxis_ab.xml.tpl
Normal file
19
telefon/freeswitch/praxis_ab.xml.tpl
Normal file
|
|
@ -0,0 +1,19 @@
|
|||
<include>
|
||||
<!-- Anrufbeantworter der Praxis: annehmen, Ansage, aufnehmen, auflegen.
|
||||
Die Aufnahme landet im Eingang der Pipe; der Dateiname traegt Zeit und
|
||||
Rufnummer (CLIP), damit pipe.watch beides uebernehmen kann. -->
|
||||
<extension name="praxis_anrufbeantworter">
|
||||
<condition field="destination_number" expression="^.*$">
|
||||
<action application="set" data="record_stereo=false"/>
|
||||
<action application="set" data="RECORD_ANSWER_REQ=true"/>
|
||||
<action application="answer"/>
|
||||
<!-- kurze Pause, sonst schneidet die Gegenstelle den Anfang der Ansage ab -->
|
||||
<action application="sleep" data="700"/>
|
||||
<action application="playback" data="@@PROJEKT@@/telefon/ansage.wav"/>
|
||||
<!-- record: <datei> <max_sekunden> <stille_schwelle> <stille_sekunden> -->
|
||||
<action application="record"
|
||||
data="@@PROJEKT@@/telefon/eingang/${strftime(%Y%m%d-%H%M%S)}_${caller_id_number}.wav 120 200 4"/>
|
||||
<action application="hangup"/>
|
||||
</condition>
|
||||
</extension>
|
||||
</include>
|
||||
108
telefon/starten.sh
Executable file
108
telefon/starten.sh
Executable file
|
|
@ -0,0 +1,108 @@
|
|||
#!/bin/bash
|
||||
# Startet die Telefonannahme: FreeSWITCH nimmt Anrufe an, pipe.watch verarbeitet
|
||||
# die Aufnahmen. Prueft vorher, was erfahrungsgemaess schiefgeht.
|
||||
set -uo pipefail
|
||||
PROJEKT="$(cd "$(dirname "$0")/.." && pwd)"
|
||||
cd "$PROJEKT"
|
||||
|
||||
fehler=0
|
||||
melde() { printf ' %-38s %s\n' "$1" "$2"; }
|
||||
|
||||
echo "Vorabpruefung"
|
||||
|
||||
# Ollama - ohne Kategorisierung bleibt jeder Anruf liegen.
|
||||
if curl -s --max-time 5 "${OLLAMA_URL:-http://127.0.0.1:11434}/api/version" >/dev/null 2>&1; then
|
||||
melde "Ollama" "laeuft"
|
||||
else
|
||||
melde "Ollama" "FEHLT - 'ollama serve &' starten"; fehler=1
|
||||
fi
|
||||
|
||||
# Ansage
|
||||
if [ -f telefon/ansage.wav ]; then
|
||||
melde "Ansage" "$(ffprobe -v error -show_entries format=duration -of csv=p=0 telefon/ansage.wav | cut -c1-4) s"
|
||||
else
|
||||
melde "Ansage" "FEHLT - telefon/ansage_bauen.sh ausfuehren"; fehler=1
|
||||
fi
|
||||
|
||||
# Trunk-Konfiguration
|
||||
FS_ETC="${FS_ETC:-/opt/homebrew/etc/freeswitch}"
|
||||
FS_PORT="${FS_PORT:-8099}" # Event-Socket; 8021 ist auf diesem Mac belegt
|
||||
if [ -f "$FS_ETC/sip_profiles/external/plusnet.xml" ]; then
|
||||
melde "Trunk-Konfiguration" "eingerichtet"
|
||||
else
|
||||
melde "Trunk-Konfiguration" "FEHLT - telefon/freeswitch/einrichten.sh"; fehler=1
|
||||
fi
|
||||
|
||||
# Telephone.app streitet sich mit uns um dieselbe SIP-Registrierung.
|
||||
if pgrep -xq Telephone; then
|
||||
melde "Telephone.app" "LAEUFT - beenden, sonst Registrierungskonflikt"; fehler=1
|
||||
else
|
||||
melde "Telephone.app" "beendet"
|
||||
fi
|
||||
|
||||
[ $fehler -eq 0 ] || { echo; echo "Abbruch - erst die Punkte oben klaeren."; exit 1; }
|
||||
|
||||
echo
|
||||
if pgrep -xq freeswitch; then
|
||||
echo "FreeSWITCH laeuft bereits."
|
||||
else
|
||||
echo "Starte FreeSWITCH ..."
|
||||
# -conf ist noetig: FreeSWITCH liest sonst aus dem Cellar-Verzeichnis, das
|
||||
# jedes Homebrew-Upgrade ueberschreibt. $FS_ETC bleibt bestehen.
|
||||
# -rp: Echtzeit-Priorität. Auf einem Rechner, der nebenher Whisper und ein
|
||||
# Sprachmodell laufen lässt, kommt FreeSWITCH sonst nicht rechtzeitig dran und
|
||||
# das Audio stückelt - RTP will alle 20 ms ein Paket losschicken.
|
||||
freeswitch -nc -rp -nonatmap \
|
||||
-conf "$FS_ETC" \
|
||||
-log /opt/homebrew/var/log/freeswitch \
|
||||
-db /opt/homebrew/var/lib/freeswitch/db \
|
||||
-run /opt/homebrew/var/run/freeswitch
|
||||
# FreeSWITCH braucht nach dem Backgrounding ~40 s, bis Sofia die Profile hat.
|
||||
sleep 15
|
||||
fi
|
||||
|
||||
# Auf die Registrierung beim Provider warten.
|
||||
# Quelle ist fs_cli, nicht das Log: das Log wird zum Testen geleert und taugt
|
||||
# dann nicht mehr als Zustandsquelle.
|
||||
echo -n "Warte auf Trunk-Registrierung "
|
||||
status=""
|
||||
for i in $(seq 1 30); do
|
||||
wert=$(fs_cli -P "$FS_PORT" -x "sofia status gateway plusnet" 2>/dev/null \
|
||||
| awk '/^Status/{print $2}')
|
||||
case "$wert" in
|
||||
UP) status="UP"; break ;;
|
||||
DOWN) : ;; # noch im Aufbau, weiter warten
|
||||
esac
|
||||
echo -n "."; sleep 2
|
||||
done
|
||||
echo
|
||||
fs_cli -P "$FS_PORT" -x "sofia status gateway plusnet" 2>/dev/null \
|
||||
| grep -E '^(Name|State|Status)' || echo " (fs_cli antwortet nicht)"
|
||||
|
||||
if [ "${status:-}" = "UP" ]; then
|
||||
# Watcher und Leitstand mitstarten, falls sie nicht schon laufen.
|
||||
if pgrep -f "[p]ipe.watch" >/dev/null; then
|
||||
echo "Verarbeitung laeuft bereits."
|
||||
else
|
||||
# nice 10: Transkription und Kategorisierung dürfen warten, ein laufendes
|
||||
# Telefonat nicht. Auf 16 GB RAM konkurrieren beide sonst um die Maschine.
|
||||
nohup nice -n 10 python3 -u -m pipe.watch > telefon/watcher.log 2>&1 &
|
||||
echo "Verarbeitung gestartet (Log: telefon/watcher.log)"
|
||||
fi
|
||||
if pgrep -f "[p]ipe.server" >/dev/null; then
|
||||
echo "Leitstand laeuft bereits."
|
||||
else
|
||||
nohup python3 -u -m pipe.server > telefon/leitstand.log 2>&1 &
|
||||
sleep 2
|
||||
head -1 telefon/leitstand.log
|
||||
fi
|
||||
sleep 2
|
||||
echo
|
||||
ip=$(ipconfig getifaddr en0 2>/dev/null || ipconfig getifaddr en1 2>/dev/null)
|
||||
echo "Bereit. Leitstand: http://${ip:-127.0.0.1}:${LEITSTAND_PORT:-8088}"
|
||||
else
|
||||
echo
|
||||
echo "Trunk ist NICHT registriert. Log:"
|
||||
echo " tail -f /opt/homebrew/var/log/freeswitch/freeswitch.log"
|
||||
exit 1
|
||||
fi
|
||||
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